Front Office Manager (m/w/d)

IntercityHotel The Netherlands; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Köln sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der die reibungslosen Abläufe am Empfang sicherstellt und das Front-Office-Team führt. Die ideale Person bringt mehrjährige Erfahrung im Empfang mit, hat hohe Führungskompetenzen und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Das Hotel bietet Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Attraktive Staff-Raten

Großes Weiterbildungsangebot

Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang
• Führungserfahrung in gleicher oder stellvertretender Position
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Führung und Motivation des Front-Office-Teams
• Bearbeitung von Gästereklamationen

Kenntnisse

Führungskompetenz

Organisationstalent

Gastgeberqualitäten

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Studium

Tools

Opera Cloud

MS-Office

Jobbeschreibung

Steigenberger Hotel Köln – Köln

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Sie! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, Spaß an Ihrer Arbeit haben und Sie sich weiterentwickeln können. Machen Sie sich auf den Weg ins Steigenberger und erleben Sie eine spannende Reise!

Ihre Aufgaben

• Sie stellen einen reibungslosen und professionellen Ablauf am Empfang sicher
• Sie führen und motivieren mit Leidenschaft das Front-Office Team und entwickeln dieses individuell weiter
• Sie bringen Ideen und neue Impulse zu Optimierungen unserer operativen Abläufe
• Sie pflegen vorbildlich eine enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels
• Gästereklamationen werden von Ihnen mit dem richtigen Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung bearbeitet

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. ein abgeschlossenes Studium in diesem Bereich
• Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung am Empfang und haben bereits durch gleiche Position oder stellvertretender Position Führungserfahrung gesammelt
• Sie besitzen eine hohe Führungskompetenz, sind ein Organisationstalent und haben ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Sie besitzen ein sicheres und professionelles Auftreten und haben ausgeprägte Gastgeberqualitäten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und sichere Kenntnisse mit Hotelsoftware (idealerweise Opera Cloud) und dem MS-Office Paket runden Ihr Profil ab

Unsere Benefits

• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Mitarbeitendenverpflegung in unserer Staff Lounge
• Corporate Benefits
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Elektronische Arbeitszeiterfassung
• Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
• Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Stimulus

Kontakt

• Bianka Tsiotsios
• Human Resources Coordinator
• 0221-2281811

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.