Front Office Manager (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Böblingen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotelunternehmen in Böblingen sucht einen Front Office Manager (m/w/d), der für die Front-Office-Abteilung verantwortlich ist und ein Team leitet. Sie sollten Gäste herzlich empfangen, das Team motivieren und Strategien zur Umsatzsteigerung entwickeln. Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten ein kreatives Arbeitsumfeld in einem der besten Hotelunternehmen Europas.

Qualifikationen

• Herzliche, lösungsorientierte Gastgebermentalität.
• Empathie und Teamgeist als Führungspersönlichkeit.
• Hohe Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein.
• Organisationsgeschick unter Stress.

Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Front-Office-Abteilung.
• Motivation und Weiterentwicklung des Teams.
• Erstellung effizienter Dienstpläne.
• Überwachung der buchhalterischen Abläufe.
• Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung.
• Repräsentation des Hotels als 'Manager on Duty'.

Kenntnisse

Gastgeber durch und durch

Führungspersönlichkeit

Eigeninitiative

Flexibilität

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Front Office Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Front-Office-Abteilung und Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung Deines Teams durch gezielte Schulungen, individuelle Förderung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Erstellung effizienter Dienstpläne, die eine optimale Balance zwischen betrieblicher Notwendigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten
• Überwachung der buchhalterischen Abläufe, Budgetkontrolle und Erstellung von Forecasts
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Gästezufriedenheit
• Förderung einer aktiven und transparenten Kommunikation zwischen allen Hotelabteilungen
• Repräsentation des Hotels als „Manager on Duty“ und erste Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende in Abwesenheit der Direktion

Damit begeisterst Du uns

• Gastgeber durch und durch – Du bist herzlich, lösungsorientiert und liebst es, Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten
• Führungspersönlichkeit mit Empathie, Teamgeist und der Fähigkeit, Mitarbeitende zu inspirieren und weiterzuentwickeln
• Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Organisationstalent, um auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil