Fachsachbearbeitung Verbraucherrecht (w/m/d)

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Verbraucherorganisation in Düsseldorf sucht einen Fachsachbearbeiter Verbraucherrecht. Sie beraten Mitarbeitende zu zivilrechtlichen Fragen, verarbeiten Verbraucherbeschwerden und sind zuständig für die Durchführung von Klageverfahren. Das Angebot umfasst 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium oder ein Bachelor in Jura ist erforderlich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Vielfältiges Fortbildungsprogramm

Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Fachhochschulstudium oder Bachelorabschluss in juristischem Studiengang.
• Sichere Beherrschung juristischer Prüfschemata und Kenntnisse des BGB.
• Verantwortungsbewusstsein und gute Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Beratung der Mitarbeiter in Verbraucherberatungsstellen zu zivilrechtlichem Verbraucherrecht.
• Erfassung von Verbraucherbeschwerden zur Marktbeobachtung.
• Juristische Fachsachbearbeitung und Durchführung von Klageverfahren.
• Organisation interner Prozesse im Verbraucherrecht.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Juristische Prüfschemata

EDV-Kenntnisse (MS Office)

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Fachhochschulstudium oder Bachelor in Jura

Jobbeschreibung

Fachsachbearbeitung Verbraucherrecht (w/m/d)

Düsseldorf

Stellenumfang:

33,86 Std./Woche (0,85 Stelle)

Befristung:

27.03.2026; Option auf Verlängerung (Elternzeitvertretung)

Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und beraten wir zu den Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern. Mehr Informationen finden Sie hier:
www.verbraucherzentrale/karriere-nrw

• ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium
• Rechtsberatungsbefugnis der Verbraucherzentrale NRW oder mindestens Bachelorabschluss in juristischem Studiengang
• Sichere Beherrschung juristischer Prüfschemata sowie solide Kenntnisse der verbraucherrelevanten Vorschriften des BGB
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere zur strukturierten und zielgruppenorientierten Darstellung komplexer juristischer Sachverhalte und Lösungen
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Organisationstalent sowie gute EDV-Kenntnisse (MS Office)

Ihre Aufgaben

• Lösungsorientierte Beratung und Anleitung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Verbraucherberatungsstellen zu inhaltlichen Fragen des zivilrechtlichen Verbraucherrechts via Telefon und E-Mail („Rechts-Hotline“)
• Auswahl, Auswertung und Erfassung von Verbraucherbeschwerden zur Meldung in die bundesweite Marktbeobachtung des Verbraucherzentrale Bundesverbands und der Verbraucherzentralen
• Juristische Fachsachbearbeitung im Zusammenhang mit der Vorbereitung und Durchführung von Verbandsklageverfahren nach dem UklaG, VDuG oder UWG
• Organisation und Betreuung interner Prozesse im Aufgabenbereich der Gruppe Verbraucherrecht

Das bieten wir

• sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
• fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur
• vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm
• Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeit
• Möglichkeiten zurMobilen Arbeit
• 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend & Silvester
• zusätzliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung

Für Fragen zur Bewerbung und zur Stellenausschreibung? Rufen Sie uns gerne an 0211/91380 2003 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [e-mail].

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen odersozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.

Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.