Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

Hotel du Nord Alster; Hamburg; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein zentrales Hamburger Hotel sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit. Zu Ihren Aufgaben gehören der Check-In und Check-Out nationaler und internationaler Gäste, die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie professionelles Beschwerdemanagement. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrung am Empfang. Dienstzeiten sind flexibel ohne Nachtschicht. Das Hotel bietet ein kollegiales Team und 30 Tage Urlaub nach der Probezeit.

Leistungen

30 Tage Urlaub nach der Probezeit

Mitarbeiterverpflegung

Freiräume zur Mitgestaltung

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen am Front Office sind von Vorteil.
• Offenheit und Herzlichkeit sind wichtig.
• Absolute Serviceorientierung wird erwartet.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out unserer Gäste.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Professionelles Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch

Gutes Organisations-Talent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Overview

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) – Teilzeit – Hotel du Nord Alster, Hamburg. Das Concept-Hotel liegt zentral in Hamburg, nahe der Außenalster, Kanälen, Brücken und Grünflächen. Wir suchen motivierte Mitarbeitende für den Empfang.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch
• Gutes Organisations-Talent
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnungen
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Betreuung unserer Gäste / Guest Relation

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrungen am Front Office / am Empfang sind von Vorteil, jedoch keine Bedingung
• Gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Offenheit und Herzlichkeit
• Absolute Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Organisationstalent

Wir bieten

• Freiräume und Möglichkeiten der Mitgestaltung
• Ein kollegiales und motiviertes Team in einer familiären Umgebung
• 30 Tage Urlaub mit Bestehen der Probezeit
• Arbeitskleidung wird gereinigt
• Mitarbeiterverpflegung
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Freiraum für Kreativität am Arbeitsplatz
• Zuverlässige Dienstplanung – keine Nachtschicht

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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