Empfangsmitarbeiter

Motel One Hamburg-Altona; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Hamburg sucht nach einem motivierten Teammitglied zur professionellen Betreuung ihrer Gäste. Der Schwerpunkt liegt auf einer herzlichen Begrüßung und der Unterstützung sowie Durchführung von organisatorischen Aufgaben im Hotelbetrieb. Kandidaten mit Erfahrung im Hotelfach sowie solche, die einen Quereinstieg anstreben, sind willkommen. Vielfalt und Teamarbeit werden gefördert, und das Hotel bietet zahlreiche Benefits, einschließlich Schulungen und Rabatten in den Hotels in ganz Europa.

Leistungen

Bonus-Programm basierend auf Gästebewertungen

Karrieremöglichkeiten in nationalen und internationalen Hotels

Günstige Übernachtungen in ganz Europa

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Teamevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen an erster Stelle.
• Offenes, kommunikatives Auftreten in Deutsch und Englisch.
• Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen und Rechnungslegungen.
• Organisatorische Aufgaben im Front- und Back-Office-Bereich.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie

Jobbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Aufgaben

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out

Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen

Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung

Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)

Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Profil

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg

Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie

Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch

Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

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Unsere attraktiven Benefits

Bonus-Program

Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.

International Karriere machen

Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.

Günstig übernachten in ganz Europa

Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.

Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln

Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.

Gemeinsam feiern

Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.

Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit

Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.