E-Commerce Operations Manager (m/w/d)

Laverana; Hannover; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Naturkosmetik mit Sitz in Niedersachsen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Verantwortung im operativen E-Commerce-Bereich. Zu den Aufgaben gehören die Optimierung von Prozessen und die Verwaltung des ERP-Systems sowie das Management von Schnittstellen und das Reporting. Ideale Kandidaten haben umfassende Kenntnisse in E-Commerce-Systemen und Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau. Neben einer sicheren Anstellung werden zahlreiche Benefits wie 30 Urlaubstage, kostenlose Produkte und entsprechende Weiterbildungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

30 Urlaubstage im Jahr

Kostenlose lavera-Produkte im Wert von 520 EUR im Jahr

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Möglichkeit für HomeOffice

Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung mit Anbindung externer Marktplätze.
• Weitere Kenntnisse in Ticketsystemen, Shopify Apps, SAP sowie Analytics- und BI-Systemen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für die Steuerung und Optimierung aller operativen E-Commerce-Prozesse im D2C-Geschäft.
• Koordinierung und Überwachung aller Backoffice-Prozesse für den Onlineshop sowie externe Marktplätze.
• Verwaltung und Weiterentwicklung des ERP-Systems Xentral.
• Steuerung und Optimierung des Feed Managements via Channable.
• Überwachung technischer Schnittstellen zwischen den Systemen.
• Betreuung und Optimierung der operativen Prozesse im Service- und Retourenmanagement.
• Kostenkontrolle und Identifizierung von Automatisierungspotenzialen.
• Erstellung regelmäßiger Reportings und eigenverantwortliche Optimierungsprojekte.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder verhandlungssicher

Erfahrung mit Xentral oder vergleichbaren ERP-Systemen

Erfahrung mit Channable oder vergleichbaren Feedmanagement-Lösungen

Erfahrung mit Shopify oder vergleichbaren Shopsystemen

Analytische Fähigkeiten

Kenntnisse in der E-Commerce-Systemlandschaft

Jobbeschreibung

Auf der Suche nach Naturtalenten!

Von der Produktidee bis zur Auslieferung erfolgt alles aus einer Hand. Seit über 30 Jahren stellen wir lavera („die Wahre“) Naturkosmetik her. So facettenreich wie die lavera Produktwelt sind auch die vielen Aufgabenbereiche bei der Laverana GmbH & Co. KG. Du suchst Abwechslung, ein super Team und tägliche Herausforderungen?

Dein Profil: Damit begeisterst du uns

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder verhandlungssicher
• Erfahrung mit Xentral oder vergleichbaren ERP-Systemen
• Erfahrung mit Channable oder vergleichbaren Feedmanagement-Lösungen
• Erfahrung mit Shopify oder vergleichbaren Shopsystemen
• Idealerweise Erfahrung mit der Anbindung und dem Betrieb externer Marktplätze
• Weitere Kenntnisse in der E-Commerce-Systemlandschaft – z. B. Ticketsysteme, Shopify Apps, SAP sowie Analytics- und BI-Systemen (z. B. Google Analytics, PowerBI) – sind von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative

Benefits: Das bieten wir dir

• Wir lieben und leben ein offenes Miteinander
• Einen sicheren Arbeitsplatz in der Region Hannover
• 30 Urlaubstage im Jahr sowie Urlaubsgeld
• Kostenlose lavera-Produkte im Wert von 520 EUR im Jahr
• Gehalts-Extra – givve® Card (steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50,- €/Monat nach Ablauf der Probezeit)
• Zuschuss zur Kinderbetreuung (bis zu 100,- €/Monat) sowie Anspruch auf 2 Wochen bezahlten Vaterschaftsurlaub nach der Geburt
• Hansefit
• Jobticket
• Die Möglichkeit an 1 Tag/Woche im HomeOffice zu arbeiten
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch unsere Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
• lavera Health: Gesundheitswochen und Teilnahme am Hannover Marathon sowie B2Run
• Optimale Verkehrsanbindung an allen drei Unternehmensstandorten
• Viele tolle Mitarbeitendenrabatte im Onlineshop
• Kostenlose Getränke und viel Obst
• Regelmäßige Events und Geschenke für unsere Mitarbeitenden

Bitte beachte, dass unsere Angebote variieren können!

Das ist dein Job? Dann bewirb dich!

Wir haben dein Interesse geweckt? Du möchtest Teil des laverana‑Teams werden? Sende uns deine Bewerbungsunterlagen über unser Bewerberportal, indem du auf “Jetzt bewerben” klickst. Bei Fragen zur Stelle oder zum Prozess, wende dich gerne an Matthias Steege unter der Telefonnummer 0511 67541 226.

Diese spannenden Aufgaben warten auf dich

• Du übernimmst die Verantwortung für die reibungslose Steuerung und kontinuierliche Optimierung aller operativen E‑Commerce‑Prozesse im D2C‑Geschäft – von der Systemintegration bis zur Auslieferung – stets mit Fokus auf Effizienz und Profitabilität.
• Prozesssteuerung: Du koordinierst und überwachst alle Backoffice‑Prozesse zwischen unseren Core‑Systemen (Channable, Shopify, Xentral) für unseren Onlineshop sowie externe Martplätze bis hin zur Auslieferung – in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Conversion-/Frontend‑Team, IT, Service und Logistik.
• ERP‑Management: Du verwaltest und entwickelst unser ERP‑System Xentral für den Onlineshop und alle angebundenen Marktplätze kontinuierlich weiter.
• Feed Management: Du steuerst und optimierst das Feed Management via Channable (Marketing‑ und Orderdaten) und sorgst für die reibungslose Anbindung an externe Vertriebsplattformen und Werbenetzwerke.
• API Schnittstellen Management: Du überwachst technische Schnittstellen zwischen unseren Systemen und arbeitest gemeinsam mit IT und externen Dienstleistern an deren Optimierung und Automatisierung.
• Service‑ & Retourenmanagement: Du betreust und optimierst die operativen Prozesse im Service‑ , Reklamations‑ und Retourenmanagement über alle Vertriebskanäle hinweg.
• Effizienz & Profitabilität: Du hast die laufende Kostenkontrolle im Blick, identifizierst Automatisierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Produktivität um.
• Reporting & Projektmanagement: Du erstellst regelmäßige Reportings zu operativen Kennzahlen und leitest eigenverantwortlich Optimierungsprojekte.