digitaler Serviceberater Kfz (m/w/d)

Experts & Talents; Dresden; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen im Automotive-Bereich sucht einen digitalen Serviceberater in Dresden. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für kfz-technische Anfragen und betreuen Kunden bei Fehlermeldungen und Pannen. Mit Ihrer kfz-technischen Ausbildung und Kommunikationsstärke sorgen Sie für eine optimale Kundenbetreuung. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld und ein großartiges Team, das Sie in Ihrer beruflichen Entwicklung unterstützt.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 30 Tage Urlaub

Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten

Möglichkeit zur anteiligen Remote-Arbeit

Ergonomische Arbeitsplätze

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene kfz-technische Berufsausbildung erforderlich.
• Erfahrung in Kundenbetreuung oder Mobilitätsservice von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung kfz-technischer Anfragen für einen Automobilhersteller.
• Koordination von Abschleppservice und Ersatzwagen.

Kenntnisse

Kraftfahrzeugtechnik

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kfz-technische Berufsausbildung

Tools

MS Office

markenspezifische Diagnosesoftware

Jobbeschreibung

Wir suchen:

Für unseren Auftraggeber, ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Automotive, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort einen digitalen Serviceberater Kfz (m/w/d) in Dresden.

Ihre Aufgaben:

• Als digitaler Serviceberater (m/w/d) bearbeiten Sie kfz.-technische Anfragen für einen renommierten deutschen Automobilhersteller.
• Unter Verwendung einer markenspezifischen Diagnosesoftware und Ihrem technischen Sachverstand betreuen Sie Kunden und informieren diese über ein weiteres Vorgehen (bei Fehlermeldungen, Pannen- oder Schadensfällen) und ggf. weitere Serviceleistungen.
• Zu Ihren Aufgaben gehört u.a. die Koordination und Organisation von z.B.: Abschleppservice und Ersatzwagen zur Sicherstellung der weiteren Mobilität.
• Sie sorgen für die Dokumentation der Serviceanfragen im System und priorisieren diese entsprechend.

Ihr Profil:

• Das Thema Kraftfahrzeugtechnik begeistert Sie, aber Sie können oder wollen nicht mehr in der Werkstatt arbeiten.
• Eine abgeschlossene kfz-technische Berufsausbildung (Kfz-Mechaniker (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Servicetechniker (m/w/d) oder Ähnliches) wird vorausgesetzt.
• Idealerweise verfügen Sie bereits über erste Erfahrung in der Kundenbetreuung/Kundenberatung oder im Mobilitätsservice.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie für max. 1 - 2 Wochenenddienste pro Monat bei entsprechender Vergütung (Ersatztage in der Woche frei / 5 Tage Woche).
• Sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit.
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Worauf Sie sich freuen können:

• Gehalt ab 2.800€/mtl., je nach Qualifikation zzgl. Leistungs- und Schichtzulagen.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit.
• Bis zu 30 Tage Urlaub.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten.
• Möglichkeit zur anteiligen Remote-Arbeit (HomeOffice) nach der Einarbeitung.
• Ein abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich mit neusten Softwarelösungen.
• Ergonomische Arbeitsplätze mit moderner Hardware.
• Ausgezeichnetes Teamklima und regelmäßige Teamevents.
• Sie können sich persönlich und beruflich weiterentwickeln.

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als digitaler Serviceberater Kfz (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Mandy Löwe gerne unter Tel. [phone] zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammenarbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.