Customer Service Agent Telefonie (m / w / d)

DIS AG Germany; Hilden; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Hilden sucht einen Customer Service Agent für den telefonischen Inbound-Service. In dieser Rolle übernehmen Sie die telefonische Bearbeitung von Serviceanfragen und beraten Kunden zu Bank- und Kreditkartenprodukten. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen im Kundenservice. Die Stelle bietet ein Gleitzeitmodell und Möglichkeiten zur Karriereförderung.

Leistungen

Gleitzeitmodell mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge und Sabbatical-Optionen

JobRad-Leasing und Essenszuschüsse

Karriereförderung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Arbeitsumfeld und gemeinsame Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen.
• Erste Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit digitalen Medien.

Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Beratung von Kunden zu Bank- und Kreditkartenprodukten.
• Unterstützung bei digitalen Prozessen und Services.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Flexibilität

Sicherer Umgang mit digitalen Medien

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen

Jobbeschreibung

Overview

Stellenbeschreibung: Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personal­dienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Mit fundierter Branchenexpertise und einem starken Netzwerk bringen wir die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen – schnell, gezielt und auf Augenhöhe. Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach beruflicher Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Karriereperspektiven – individuell auf Ihre Qualifikationen, Wünsche und Ziele abgestimmt. Für ein Finanzunternehmen in Hilden suchen wir Sie als Customer Service Agent Telefonie (m / w / d) im Inbound-Service. Nutzen Sie Ihre Chance und starten Sie jetzt durch! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Beratung von Kunden zu Bank- und Kreditkartenprodukten
• Unterstützung bei digitalen Prozessen und Services
• Generierung von Beratungsansätzen durch Kundenkontakte
• Wissensaustausch und Unterstützung neuer Mitarbeitender

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen
• Erste Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Medien
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Flexibilität

Ihre Vorteile

• Gleitzeitmodell mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Sabbatical-Optionen
• JobRad-Leasing und Essenszuschüsse
• Karriereförderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld und gemeinsame Events

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