Customer Service Agent (m/w/d)

Hofmann Personal; Regensburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Unternehmensgruppe in Regensburg sucht einen Kundenservice Agenten (m/w/d). Verantwortlichkeiten umfassen die Annahme von Kundenanfragen, kompetente Beratung und Dokumentation der Gespräche. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat hat kaufmännische Berufserfahrung, große Freude an der Kundenberatung und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der kundenorientierten Kommunikation und Beratung.
• Gute PC-Kenntnisse erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Annahme von Kundenanfragen und Bedarfsermittlung per Telefon und E-Mail.
• Kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden.
• Dokumentation von Gesprächen im IT-System.

Kenntnisse

Kundenberatung

Telefonkommunikation

Lösungsorientierung

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d), Regensburg

Hofmann Personal

Ihre Aufgaben

• Annahme von Kundenanfragen und Bedarfsermittlung per Telefon und E-Mail
• Kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden
• Dokumentation von Gesprächen im IT-System
• Teilnahme an Produktschulungen und Weiterbildungen, um Ihre Beratungskompetenz kontinuierlich weiterzuentwickeln

Ihre Qualifikation

• Kaufmännische Berufserfahrung
• Große Freude an der Kundenberatung
• Spaß am Telefon und hohe Lösungsorientierung
• Gute PC-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Übertarifliche Bezahlung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!