Customer Interaction Specialist (m/w/d)

Westhouse Group; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes internationales Technologieunternehmen in München sucht einen Customer Interaction Specialist (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechstelle für Kunden und Gäste, verantwortlich für die individuelle Betreuung, die Präsentation der Services und die Durchführung von Check-ins. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung, Service- und Kundenorientierung sowie Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Führerschein ist erforderlich für Valet Parking.

Qualifikationen

• Idealerweise in den Bereichen Touristik, Gastronomie oder Hotellerie ausgebildet.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Führerschein erforderlich für Valet Parking.

Aufgaben

• Begrüßung aller Gästegruppen sowie individuelle Betreuung.
• Erste Ansprechstelle für gesamte Anliegen von Kunden.
• Präsentation und Erklärung aller Erlebnisangebote und Services.
• Durchführung des Check-ins von Fahrzeugabholern.
• Einhaltung sämtlicher Prozesse für Fahrzeugabholung.
• Nutzung interner Kundenbuchungssysteme.
• Unterstützung bei Veranstaltungen.
• Valet Parking durchführen.
• Leadgenerierung und CRM-Datenpflege.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Interkulturelle Kompetenz

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Englisch Level B2

Weitere Fremdsprache

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Westhouse ist ein führendes internationales Technologieunternehmen. Wir unterstützen unsere Kunden als Projektpartner in den Bereichen Engineering, IT und Organisation. Möchtest Du Teil unseres innovativen und stark wachsenden Unternehmens werden und spannende Aufgaben bei uns lösen, dann bewirb Dich bei uns!

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Customer Interaction Specialist (m/w/d) - München

Rahmeninformationen

• Referenz: 176643
• Start: 2026-01-01
• Standort: München
• Arbeitsumfang: full-time

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in den Bereichen Touristik, Gastronomie oder Hotellerie
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Exzellente interkulturelle Kompetenz und hervorragende Kommunikationsfähigkeit.
• MS Office Kenntnisse
• Deutsch und Englisch Level B2
• Weitere Fremdsprache willkommen

Ihre Aufgaben

• Begrüßung aller Gästegruppen sowie individuelle Betreuung von nationaler, internationaler und Eventgästen
• Erste Ansprechstelle für gesamte Anliegen von Kunden und Besuchern
• Präsentation und Erklärung aller Erlebnisangebote und Services des Kunden
• Durchführung des Check-ins von Fahrzeugabholern sowie Sicherstellung einer erstklassigen Betreuung
• Einhaltung sämtlicher Prozesse für einen reibungslosen Ablauf der Fahrzeugabholung
• Nutzung interner Kundenbuchungssysteme
• Unterstützung bei Veranstaltungen, inklusive Gästeregistrierung, Validierung und Akkreditierung
• Durchführung von Valet Parking (Führerschein erforderlich)
• Leadgenerierung und CRM-Datenpflege

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Ihre Ansprechpartner

Vanja Zigo
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