CRM Business Analyst (m / w / d)

kununu; Köln; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen in Köln sucht einen Senior CRM Manager. Sie sind verantwortlich für die Entwicklung skalierbarer CRM-Templates und die technische Betreuung des CRM-Systems. Sie bringen mindestens 3 Jahre Erfahrung mit, starke technische Fähigkeiten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet umfassende Benefits, darunter flexibles Home-Office und 6 Wochen Urlaub.

Leistungen

Flexible Home-Office

12 Wochen Workation

Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte

Bürohunde

Sommer- und Weihnachtsparty

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld.
• Fundiertes Know-how in Marketing-Automatisierung und Personalisierung.
• Sicherer Umgang mit HTML und Schnittstellen.

Aufgaben

• Entwicklung skalierbarer CRM-Templates.
• Technische Betreuung der Braze-Instanz.
• Entwicklung zielgerichteter CRM-Strategien.

Kenntnisse

Technisches Verständnis für CRM-Systeme

HTML-Kenntnisse für E-Mail-Templates

Analytisches Denken

Erfahrung im Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Tools

Braze

SQL

Jobbeschreibung

Über uns kununu ist die führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum. Unsere Mission : Arbeitswelten transparenter machen und Menschen dabei helfen, den Job zu finden, der wirklich zu ihnen passt. Als Senior CRM Manager

Deine Aufgaben

• Du entwickelst skalierbare CRM-Templates, bindest Datenquellen technisch an und nutzt moderne Braze-Features (z.B. Custom Events, Connected Content), um automatisierte, personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen.
• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, berätst bei technischen Anforderungen und setzt Lösungen eigenständig um – von der API-Anbindung bis zum Journey-Aufbau.
• Du sorgst für Datenqualität und entwickelst gemeinsam mit dem Analytics-Team intelligente Segmentierungen und zielgerichtete CRM-Strategien.
• Du übernimmst die technische Betreuung unserer Braze-Instanz, dokumentierst Prozesse, schulst das Team und bringst neue Ideen rund um CRM-Innovationen ein.

Das bringst Du mit

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit starkem technischen Fokus
• Fundiertes Know-how in Marketing-Automatisierung, Prozessoptimierung, Segmentierung und Personalisierung
• Technisches Verständnis für CRM-Systeme (idealerweise Braze) inkl. Webhooks, API Calls und Connected Content
• Sicherer Umgang mit HTML (für E-Mail-Templates), SQL und Schnittstellen-Themen
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Projektmanagement
• Begeisterung für Nutzerbindung, datengetriebenes Marketing und neue Technologien
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich

Deine Benefits

• Sommer- und Weihnachtsparty
• Drinks, Food & Goodies
• Flexibles Home-Office
• Vertrauensarbeitszeiten
• Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte
• Marktkonformes und transparentes Gehalt
• Bürohunde
• 12 Wochen Workation
• 6 Wochen Urlaub

Ansprechperson

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns. Janne Minoux, Manager Human Resources Recruiting