Control Tower Specialist (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Wustermark; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Wustermark sucht einen Control Tower Specialist (m/w/d), um Kunden im Sonderkundensegment zu betreuen und Logistikabläufe zu koordinieren. Zu den Aufgaben gehören die Überwachung von Anlieferungen, die Analyse von Kennzahlen sowie die Kommunikation mit Fachabteilungen. Die ideale Person hat eine Ausbildung im Speditionsbereich oder einen wirtschaftlichen/logistischen akademischen Abschluss und gute Englischkenntnisse. Attraktive Vergütung und Benefits werden angeboten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jobbike-Angebot

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Verlässlichkeit und Flexibilität sind erforderlich.
• Fähigkeit zur Selbstmotivation in stressigen Situationen.
• Koordinationsvermögen und Durchsetzungsvermögen.

Aufgaben

• Koordination und Überwachung der Anlieferung.
• Kommunikation mit Fachabteilungen und anderen Niederlassungen.
• Auswertung von KPIs und Erstellung von Präsentationen.
• Überwachung von Terminen und Bearbeitung von Reklamationen.
• Kontrolle der Sendungsdokumente und Bearbeitung von Aufträgen.

Kenntnisse

Englischkenntnisse

Excel-Fähigkeiten

Kundenorientierung

Prozessorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau

Studium mit wirtschaftlichem oder logistischem Schwerpunkt

Tools

Microsoft PowerPoint

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Control Tower Specialist (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransportbieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport – uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

Wir suchen eine(n) motivierte(n) Control Tower Specialist (m/w/d) für unsere Sondergeschäfte am Standort Wustermark.

Welche Aufgaben Sie übernehmen

• Sie sind Ansprechpartner: in für definierte Kunden im Sonderkundensegment und übernehmen die Koordination und Überwachung der Anlieferung für die zeitgenaue Produktion mit Fokus auf das Qualitätsmanagement.
• Sie sind für die Kommunikation mit anderen Fachabteilungen innerhalb der Niederlassung aber auch mit anderen DHL-Niederlassungen bei Störungen im Transportablauf verantwortlich.
• Sie werten Kennzahlen (KPIs) aus, um diese für Kundentermine in aussagekräftigen Präsentationen aufzubereiten und nachhaltige Maßnahmen abzuleiten.
• Sie sind für die Terminüberwachung verantwortlich und bearbeiten Reklamationen.
• Sie kontrollieren Sendungsdokumente und bearbeiten eingehende Aufträge sowie Kontrolle und Steuerung der Transportbehälter in einem möglichen Arbeitszeitrahmen von 06:00 – 18:30 Uhr.

Womit Sie uns überzeugen

• Sie besitzen eine Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau oder ein Studium mit wirtschaftlichem oder logistischem Schwerpunkt.
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind zuverlässig, flexibel und verfügen über eine verantwortungsbewusste, effiziente, selbstständige Arbeitsweise.
• Ihr kundenorientiertes, prozessorientiertes und analytisches Denken und Handeln kommen bei Kunden gut an.
• Für Ihre KPI-Analysen nutzen Sie Ihre Fähigkeiten in Excel und können mit Hilfe von Pivot-Tabellen Auswertungen erstellen.
• Kundenpräsentationen bereiten Sie durch Ihre Erfahrungen mit Microsoft PowerPoint prägnant auf.
• Sind in der Lage sich selbst und andere zu motivieren und setzen sich auch bei hoher Belastung engagiert für die Interessen der Kunden und den Erfolg des Teams ein.
• Koordinationsvermögen sowie qualitätsorientiertes Arbeiten gepaart mit einem gesunden Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab.

Damit überzeugen wir Sie

• Attraktive Vergütung & Benefits: Wir bieten Ihnen ein umfassendes Paket an Zusatzleistungen: darunter eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, ein Jobbike-Angebot, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr.
• Ausgezeichnete Unternehmenskultur: Als zertifizierter TOP EMPLOYER® und Great Place to Work® steht DHL Freight für eine werteorientierte, inklusive und mitarbeiterzentrierte Unternehmenskultur. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, tägliche Herausforderungen und ein Umfeld, das Ihre Talente und Ihr persönliches Engagement fördert. Wir schätzen Vielfalt und stellen Menschen mit unterschiedlichstem Hintergrund ein – denn wir glauben, dass Diversität unsere Stärke ist.
• Entwicklung & Perspektiven: Gestalten Sie aktiv die Zukunft eines weltweit agierenden Konzerns mit. Wir bieten Ihnen ein förderndes Umfeld, in dem Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten können. Dazu gehören fachliche Weiterbildungen, umfangreiche E‑Learning-Angebote sowie vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten – auch international.
• Inklusion & Chancengleichheit: Die DHL Group setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt am Arbeitsplatz ein. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen und fördern aktiv eine inklusive Unternehmenskultur.

Ihr Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Christian Pauluth, Telefon: 033234 / 240 223.

Unternehmensdarstellung: Deutsche Post AG Zentrale

Deutsche Post DHL Group ist das weltweit führende Unternehmen für Logistik und Briefkommunikation. DPDHL Group konzentriert sich darauf, weltweit die erste Wahl für Kunden, Arbeitnehmer und Investoren zu sein. Sie verbindet Menschen, ermöglicht den globalen Handel und leistet mit verantwortungsvollem unternehmerischem Handeln und Corporate Citizenship einen positiven Beitrag für die Welt.

Deutsche Post DHL Group vereint zwei starke Marken: Deutsche Post ist Europas führender Postdienstleister, während DHL in den weltweiten Wachstumsmärkten ein umfangreiches Serviceportfolio in den Bereichen internationaler Expressversand, Frachttransport, ECommerce und Supply-Chain-Management repräsentiert.