Client Service Analyst (m/w/d) in Essen

univativ Schweiz AG; Essen; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Finanzinstitut in Nordrhein-Westfalen sucht einen Client Service Analyst (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie strategische Kundenbeziehungen und entwickeln serviceorientierte Prozesse. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Firmenkundenbereich. Flexible Arbeitsmöglichkeiten, Weiterbildung und individuelles Coaching werden geboten.

Leistungen

Möglichkeit für Homeoffice

Persönliche Projektbetreuung

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bis zu 2.000 € Prämie

Qualifikationen

• Abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Firmenkundenbereich sowie in der Bearbeitung komplexer Abläufe.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.

Aufgaben

• Entwicklung strategischer Kundenbeziehungen im Einklang mit Vorgaben.
• Aktive Interaktion mit neuen und bestehenden Kunden.
• Eigenständiger Aufbau von Prozessen und Kommunikationsstrukturen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Strukturierte Prozesse

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und ein Talent für strukturierte Abläufe? Für ein renommiertes Finanzinstitut suchen wir einen Client Service Analyst (m/w/d), der strategische Kundenbeziehungen betreut und serviceorientiert weiterentwickelt. Wenn Du gerne kommunizierst, Verantwortung übernimmst und komplexe Prozesse effizient steuerst, dann ist das Deine Chance auf den nächsten Karriereschritt.

Unser Kunde ist ein international führendes Finanzinstitut mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Compliance und Kundenbetreuung. In einem professionellen Umfeld arbeitest Du eng mit nationalen und internationalen Geschäftskunden zusammen und gestaltest deren Betreuung aktiv mit. Dich erwarten ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Team.

Das erwartet Dich bei uns

• Du pflegst und entwickelst strategische Kundenbeziehungen für Dein Portfolio im Einklang mit internen Vorgaben und regulatorischen Anforderungen
• Du förderst aktiv die Interaktion mit neuen und bestehenden Kunden
• Du nimmst Kontakt zu Kunden auf und unterstützt sie bei allen Fragen rund um ihre Konten
• Du baust notwendige Prozesse und Kommunikationsstrukturen eigenständig auf
• Du achtest konsequent auf die Einhaltung aller internen Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben

Das bieten wir Dir

• Die Möglichkeit nach Absprache auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Eine persönliche Projektbetreuung
• Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
• Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
• Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
• Exklusive Jobangebote
• Networking in verschiedenen Branchen

Deine Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische Ausbildung
• Du bringst Erfahrung im Firmenkundenbereich sowie in der Bearbeitung komplexer Abläufe mit
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau