Call-Center-Agent/in (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Montabaur; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call-Center Unternehmen in Rheinland-Pfalz sucht motivierte Call-Center-Agenten/innen zur Unterstützung der Kundenkommunikation. Die Tätigkeiten umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, lösungsorientierte Gespräche und die Pflege von Kundendaten. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt Kommunikationsfähigkeit, ein freundliches Auftreten sowie grundlegendes technisches Verständnis mit. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit bis zu 30 Urlaubstagen.

Leistungen

Stundenlohn ab 14,85€

Bis zu 30 Urlaubstage

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Moderne Arbeitsumgebung

Unterstützendes Teamumfeld

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Grundlegendes technisches Verständnis und Kenntnisse im Umgang mit gängigen Computersystemen.
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Erste Erfahrungen in einem ähnlichen Bereich von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Anrufe und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Durchführung von lösungsorientierten Gesprächen zur Klärung von Kundenanliegen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in spezifischen Systemen.
• Weiterleitung spezieller Anfragen an zuständige Fachabteilungen.
• Förderung der Kundenzufriedenheit durch kompetente und freundliche Betreuung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Freundliches Auftreten

technisches Verständnis

Flexibilität

Jobbeschreibung

Overview

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit wartet auf motivierte Call-Center-Agenten/innen (m/w/d), die Spaß an der Kundenkommunikation haben und dazu beitragen möchten, einen exzellenten Service zu leisten. Im Rahmen dieser Position werden wichtige Aufgaben in der Kundenbetreuung übernommen, mit großem Fokus auf exzellenten Kundenservice und lösungsorientierte Gesprächsführung.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung eingehender Anrufe und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Durchführung von lösungsorientierten Gesprächen zur Klärung von Kundenanliegen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in spezifischen Systemen.
• Weiterleitung spezieller Anfragen an zuständige Fachabteilungen.
• Förderung der Kundenzufriedenheit durch kompetente und freundliche Betreuung.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Grundlegendes technisches Verständnis und Kenntnisse im Umgang mit gängigen Computersystemen.
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Von Vorteil: Erste Erfahrungen in einem ähnlichen Bereich (keine Voraussetzung).

Benefits

• Stundenlohn ab 14,85€.
• Bis zu 30 Urlaubstage nach Tarifvertrag
• Weihnachts- Urlaubsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Moderne Arbeitsumgebungen und technische Ausstattung.
• Ein offenes und unterstützendes Teamumfeld.