AD & Exchange Specialist L2/L3 (m/w/d)

CANCOM SE; Köln; Remote; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Sektor sucht einen technischen Supportmitarbeiter in Köln, der L2/L3-Support für Kunden im deutschen Bankensektor bietet. Zu den Aufgaben gehören die Administration von M365 Tenants und on-prem Exchange Servern. Gesucht wird eine Person mit Erfahrung in hybriden AD/Exchange-Umgebungen. Die Arbeit erfolgt überwiegend remote über ein Ticket-System.

Aufgaben

• Leistungsfähiger technischer Support L2/L3 für Bankkunden.
• Administration von M365 Tenants und Exchange Online.
• Management von on-prem Exchange Server Infrastrukturen.

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Du leistest technischen remote Support L2/L3 (Backend) für verschiedene Kunden aus dem deutschen Bankensektor
• Du administrierst M365 Tenants und ihre Produkte in direkter Relation zu Exchange Online
• Du managed on-prem Exchange Server Infrastrukturen und die verbundenen Systeme – Aufgaben umfassen Installation, Konfiguration, Administration und Upgrades
• Du leistest L3/L3 Support für hybride AD/Exchange Umgebungen speziell durch Problemanalye und Lösung
• Du konfigurierst und administrierst die Exchange Server Security und stellst einen störungsfreien Betrieb komplexer Umgebungen durch kontinuierliches Monitoring sicher
• Du leistest Support hauptsächlich über das Ticket-System (Service Now), in Ausnahmefällen auch telefonisch