1st Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Osterwieck, Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Dienstleister in der IT-Branche sucht einen qualifizierten 1st Level IT-Support (m/w/d) im Großraum Mannheim. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme unserer Kunden. Sie gewährleisten eine herausragende IT-Support-Dienstleistung und tragen zur Optimierung des IT-Betriebs bei. Gegebenenfalls sind Sie auch für die Installation von Software und Hardware verantwortlich. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik sowie technische und kommunikative Fähigkeiten.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima

Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung

Teamevents auch für Familienmitglieder und Freunde

Angenehme Bürolage

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Starkes technische Know-how ist erforderlich.
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen.
• Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung.
• Installation von Software und Hardware.
• Diagnose und Problemlösung.
• Dokumentation und Berichterstattung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Technische Fähigkeiten

Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik

Jobbeschreibung

Overview

Im Auftrag eines renommierten Kundenunternehmens im Großraum Mannheim suchen wir einen qualifizierten 1st Level IT-Support (m/w/d). In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme unserer Kunden. Ihre Aufgabe besteht darin, eine herausragende IT-Support-Dienstleistung zu gewährleisten und einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen. Mit Ihrem umfassenden technischen Know-how und Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit sind Sie in der Lage, Kundenanliegen zeitnah und effektiv zu bearbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und die Fähigkeit besitzen, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln, dann ist diese Position die perfekte Gelegenheit, Ihre Karriere im IT-Support im dynamischen Umfeld des Großraums Mannheim voranzutreiben. Seien Sie Teil eines erfolgreichen Teams und gestalten Sie aktiv die IT-Landschaft eines renommierten Unternehmens mit. Diese Stelle befindet sich im Rahmen der Direktvermittlung.

Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
• Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
• Teamevents auch für Familienmitglieder und Freunde
• Angenehme Bürolage

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen
• Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung
• Installation von Software und Hardware
• Diagnose und Problemlösung
• Dokumentation und Berichterstattung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kundenorientierung
• Problemlösungskompetenz
• Technische Fähigkeiten und auch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25

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