Work from Home – Seasonal Bilingual Tax Preparer

Intuit; Fredericton; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie financière recherche un expert fiscal saisonnier bilingue pour aider les clients à préparer leurs déclarations d'impôts. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience, d'excellentes compétences en service à la clientèle, et être disponible pour travailler un minimum de 20 heures par semaine. Ce poste implique des interactions avec des clients francophones et anglophones à travers le Canada.

Benefits

Programme de rémunération concurrentiel

Avantages basés sur la performance

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en préparation d'impôts.
• Expérience avec la préparation de déclarations fiscales complexes.
• Compétences en service à la clientèle requises.

Responsibilities

• Préparer des déclarations de revenus pour les clients.
• Offrir des conseils en temps réel sur les questions fiscales.
• Utiliser des outils vidéo pour interagir avec les clients.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Education

Diplôme et certificat en fiscalité

Tools

Logiciels fiscaux professionnels

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s'agit d'un rôle virtuel en contact avec la clientèle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.

En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels. Il vous sera demandé de fournir votre RepID (identifiant de représentant) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie. Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions. Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts. Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante. Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine. Ce poste demande une bonne maîtrise de l’anglais et du français. En tant qu'expert en impôt saisonnier bilingue francophone, vous préparerez des déclarations de revenus et offrirez des conseils en temps réel à l’égard d’une variété de questions fiscales à des clients anglophones et francophones de partout au Canada. L’annonce concerne un poste vacant existent.

• Qualifications Complémentaires: Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2). Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

• Compétences Et Aptitudes:
  Expertise fiscale – démonstration d'une compréhension fondamentale des lois et concepts fiscaux. Capacité à rechercher des opportunités d'apprentissage et à suivre les changements d'année en année.
• Communication efficace – Compétences en communication écrite et verbale pour un service de qualité. Écoute active pour comprendre les points de difficulté des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre les problèmes des clients et à résoudre ou escalader au besoin pour un soutien rapide.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité et apprentissage continu; suivi des procédures et ressources pour fournir des solutions adaptées.
• Compétence technique – Intérêt pour les outils du rôle et capacité de dépannage de base.
• As a Tax Expert, you have a minimum of 2+ years of paid professional tax preparation experience. You will be asked to provide your CRA RepID (representative identifier) to allow your use of the CRA Represent a Client service upon successful onboarding.
• You have experience utilizing professional tax software to prepare and file personal tax returns, including those with complex elements such as employment, self-employment, rental income, investments, T1135 forms, foreign income, and various credits and deductions.
• You are passionate about helping clients navigate the complexities of taxation, and you’re committed to enhancing our brand by delighting our customers and empowering them to prepare their taxes.
• You possess excellent customer service skills, and you are excited to interact with customers through video and audio tools in a professional, friendly, and confident manner.
• You must be willing and available to work a flexible schedule with a minimum of 20 hours per week.
• This position requires proficiency in both English and French. As a Seasonal French Bilingual Tax Expert, you will prepare tax returns and provide real-time guidance on a range of tax matters to English- and French-speaking clients from across Canada. This posting is for an existing vacancy.

• Asset Qualifications: Experience preparing Business Tax (T2) Returns. Experience preparing Quebec Tax (TP1) Returns.

• Skills & Abilities: Tax Expertise - Demonstrates a fundamental understanding of tax laws and concepts. Effective Communication - Uses written and verbal communication skills to provide quality service. Complex Problem Solving - Takes ownership and resolves or escalates as appropriate. Research / Resourcefulness - Curious and eager to learn. Technical Acumen - Basic troubleshooting abilities.

Intuit offre un programme de rémunération concurrentiel et des avantages, basé sur une approche de récompense liée à la performance. La rémunération et les détails de l’offre varient par région.