Technicien en informatique - volet service clientèle et support de proximité

Exposant 3; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services-conseils est à la recherche d'un Technicien en informatique pour le service clientèle et le support de proximité. Le candidat idéal aura une expérience d'au moins un an dans l'assistance technique, ainsi qu'une bonne connaissance de l'environnement Microsoft. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un cadre innovant, axé sur la collaboration et la réussite collective. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise votre engagement et votre développement personnel.

Qualifications

• Expérience pertinente d'au moins 1 an dans le domaine du service clientèle et assistance technique.
• Bonne connaissance de l'environnement Microsoft (Windows, Office, etc.).

Responsibilities

• Recevoir et inventorier les nouveaux équipements informatiques.
• Préparer et configurer les ordinateurs et les équipements périphériques.
• Assurer l'entretien, la réparation et le rehaussement des équipements informatiques.

Skills

Service clientèle

Assistance technique

Environnement Microsoft

Job description

Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l’humain au cœur de la technologie !

Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle.

Votre carrière chez Exposant 3

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.

Nous vous offrons bien plus qu’un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l’intelligence artificielle, l’automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l’humain au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Notre vision

Vous permettre de déployer "la puissance de l’humain exposant 3" :

• La puissance de l’individu : Un environnement où votre engagement est valorisé.
• La puissance de l’équipe : Une collaboration forte où l’entraide et les réussites sont partagées.
• La puissance de l’entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.

Si vous cherchez à évoluer dans un cadre dynamique et à contribuer à des projets d’envergure, tout en grandissant au sein d’une entreprise humaine, innovante et en pleine croissance, alors Exposant 3 est fait pour vous !

Technicien en informatique - Service clientèle et support de proximité

Nous cherchons notre futur Technicien en informatique - volet service clientèle et support de proximité pour rejoindre nos équipes.

Vos missions

• Recevoir et inventorier les nouveaux équipements informatiques.
• Préparer et configurer les ordinateurs et les équipements périphériques.
• Configurer et installer les équipements, selon les procédures et les normes en vigueur au client.
• Installer et configurer les logiciels et applications informatiques autorisées par la DRI et selon les normes en vigueur.
• Assurer l'entretien, la réparation et le rehaussement des équipements informatiques.
• Aider les utilisateurs en situation de problèmes suite à une demande de support concernant le fonctionnement des équipements et des systèmes informatiques.
• Assister les utilisateurs lors de l'implantation ou du rehaussement d'un équipement ou d'un système informatique.
• Participer au déploiement de nouvelles solutions informatiques.
• Participer à la gestion des accès.
• Participer à la prise d’appel du centre d’assistance.
• Participer aux scrums et caucus nécessaires pour le bon fonctionnement du service.

Votre profil

1. Expérience reconnue et pertinente d'au moins 1 an dans le domaine du service clientèle et assistance technique. Pour ce profil, un minimum de 1 an d’expérience est requis.
2. Bonne connaissance de l'environnement Microsoft (Windows, Office, etc.).