Seasonal Bilingual Tax Preparer - Work From Home

Intuit; Dieppe; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une entreprise de technologie financière recherche un expert en impôts pour aider les clients à remplir leurs déclarations. Le candidat devra avoir au moins deux ans d'expérience professionnelle en préparation d'impôts et être capable de communiquer efficacement avec les clients anglophones et francophones. Ce poste virtuel nécessite des compétences en service à la clientèle et une disponibilité d'au moins 20 heures par semaine.

Benefits

Programme de rémunération compétitif

Qualifications

• Minimum de deux années d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Expérience avec des éléments complexes comme l'emploi et les investissements.
• Doit être disposé à travailler un minimum de vingt heures par semaine.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus.
• Fournir des conseils fiscaux et examiner les déclarations d'impôts.
• Interagir avec les clients via des outils vidéo.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Maîtrise de l’anglais et du français

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits / logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l\'expertise de l\'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s\'agit d\'un rôle virtuel en contact avec la clientèle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.
• En tant qu\'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) années d\'expérience rémunérée en préparation d\'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l\'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l\'expérience dans l\'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l\'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l\'idée d\'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d\'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d\'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.
• Ce poste demande une bonne maîtrise de l’anglais et du français. En tant qu\'expert en impôt saisonnier bilingue francophone, vous préparerez des déclarations de revenus et offrirez des conseils en temps réel à l’égard d’une variété de questions fiscales à des clients anglophones et francophones de partout au Canada.

Qualifications complémentaires

• Expérience dans la préparation de déclarations d\'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d\'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes

• Expertise fiscale – compréhension des lois et concepts fiscaux, avec une capacité avérée à rechercher des opportunités d\'apprentissage et à s\'adapter aux changements annuels.
• Communication efficace – bonnes aptitudes écrites et orales, écoute active et empathie envers les clients.
• Résolution de problèmes complexes – engagement à comprendre les problèmes des clients, utilisation des outils et ressources, et escalade si nécessaire.
• Recherche / Ingéniosité – curiosité et apprentissage continu, suivi des procédures et utilisation des ressources pour offrir des solutions.
• Compétence technique – intérêt pour les outils du rôle et capacité de dépanner à un niveau basique.
• Langues — Maîtrise de l’anglais et du français; des détails bilingues comme décrit dans l\'analyte.

Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur la performance, avec des salaires de base variés selon la région.