Représentant service à la clientèle

Structube; Quebec; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise de meubles modernes au Québec recherche un(e) représentant(e) service à la clientèle pour fournir un service exceptionnel et soutenir les clients dans leurs requêtes. Le candidat idéal doit avoir de grandes compétences interpersonnelles et une maîtrise du français et de l'anglais. Expérience en service à la clientèle et diplôme secondaire requis. Rejoignez une équipe dynamique et motivante!

Qualifications

• Grandes compétences interpersonnelles et excellence dans la prestation du service.
• Capacité de prioriser la charge de travail.
• Expérience en service à la clientèle de 1 à 3 ans.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques.
• Renseigner et fidéliser la clientèle.
• Traiter les cueillettes, retours et échanges.

Skills

Compétences interpersonnelles

Serviable et motivé

Maîtrise du français et de l'anglais

Expérience en service à la clientèle

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Job description

Overview

Le ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin dassurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.

Plus précisément cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs requêtes.

PRINCIPALES FONCTIONS

Les responsabilités et les fonctions essentielles de lemploi comprennent mais ne sont pas limitées à :

• Répondre aux appels téléphoniques ;
• Renseigner et fidéliser la clientèle
• Démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel
• Traiter les cueillettes retours et échanges de commandes
• Respecter les procédures et les critères établis afin de fournir un service de qualité aux clients
• Informer les clients des caractéristiques des produits, de la disponibilité des produits, de lutilisation et de lentretien des produits et des politiques déchange et/ou retour des produits

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Grandes compétences interpersonnelles et excellence dans la prestation du service à la clientèle ;
• Serviable motivé et astucieux ;
• Maîtrise du français et de langlais à loral et à l'écrit afin de communiquer avec tous nos clients;
• Capacité de prioriser la charge de travail ;
• Expérience en service à la clientèle (1 à 3 années) ;
• Diplôme détudes secondaires ou équivalent.

Informations supplémentaires

Chez STRUCTUBE nous croyons à légalité daccès à lemploi et à la richesse de la diversité de nos employé(e)s!

Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles de maison modernes à des prix abordables ! Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison une pièce à la fois. Avec plus de 80 magasins à léchelle nationale et plus de 700 employés la petite entreprise familiale de Structube est devenue une marque de commerce prospère aspirant à transformer le futur marché du détail. Rejoignez Structube et vivez lexpérience de travailler avec notre équipe ambitieuse dynamique et motivante !

Embellissez le quotidien des gens. Et le vôtre !

Note: Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire.