Payroll Sr. Implementation Consultant Lyric HCM / Conseiller(ère) principal(e) en implémentatio[...]

ADP; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

A global leader in HCM solutions is seeking a Payroll Sr. Implementation Consultant to enhance client experiences through expert consulting and implementation. You will analyze client needs and recommend suitable solutions, ensuring client satisfaction while utilizing training and guidelines. The ideal candidate possesses strong analytical skills and has extensive experience in business consulting with a focus on payroll. This role allows for dynamic engagement with clients and collaboration within teams in a supportive environment.

Benefits

Best-in-class benefits from Day 1

Paid volunteer time off

Ongoing training and mentorship

Qualifications

• 5+ years of experience in an implementation or business consulting environment.
• 2+ years of experience in Payroll.
• Ability to influence and guide clients to optimal solutions.

Responsibilities

• Partner with clients to understand their business and needs.
• Analyze existing systems, interface requirements, and business processes.
• Recommend and implement solutions based on client needs.

Skills

Client relationship skills

Analytical skills

Communication skills

Project management skills

Learning agility

Tools

Microsoft Office

FinancialForce

Job description

ADP is hiring a Payroll Sr. Implementation Consultant ADP Lyric HCM.

Be part of a dynamic, results-driven environment where client success, achievement, collaboration, and agility are valued.

In this role, you'll combine analytic and project management skills with the ability to simplify complex information, helping clients develop the skills and confidence to use our products. You'll leverage top-ranked training programs and service guidelines, along with your business consulting expertise, to create onboarding experiences for each product or service implementation.

The goal is to successfully implement clients on HCM products and services. Each day varies with questions and solutions, learning opportunities, and top-ranked training to set you up for success.

To thrive, you will build rapport and trust with clients and project teams, delivering expert support that helps our integrated solutions stand out in a competitive global marketplace. Client satisfaction scores and project team sentiment will reflect your success. Our culture values inclusion and belonging.

Ready to #MakeYourMark? Apply now!

To learn more about Client Services at ADP, watch here: https://adp.careers/Client_Services_Videos

What you’ll do: Responsibilities

What you can expect on a typical day:

• Be a True Partner. You will partner with clients to understand their business and needs, building long-term trust. You will analyze the client's existing systems, interface requirements, and business processes.
• Collaborate and Connect. Stay informed about HCM capabilities, new features, and functionality challenges across work streams. Be a team player who asks questions to client project team members, sales, and client service.
• Think Like a Client, Act Like an Owner. Recommend and implement appropriate solutions based on the client's needs and ADP's HCM offerings. Incorporate new processes, tools, and approaches when recommending a solution.
• Create and Innovate. Embrace best practices and continuous improvement. Participate in process improvement initiatives and drive innovation to enhance the client experience.

TO SUCCEED IN THIS ROLE: Requirements

• You have at least 5 years of experience in an implementation or business consulting environment
• You have at least 2 years of experience in Payroll
• Strong client relationship skills including the ability to influence and guide the client to the best solution
• Ability to identify project risks and mitigate with the team
• Learning agility and critical thinking; apply best practices in new implementations
• Excellent analytical, time management, and communication skills (verbal and written)

Bonus points for these: Preferred Qualifications

• Industry expertise and payroll best practices through in-depth client consultation
• Focus and ability to manage multiple demands
• Ability to work independently and as part of a team
• Comfort in a performance-based, structured environment with high ethical standards
• Proficiency in latest web technologies and operating systems
• Proficiency using Microsoft Office, FinancialForce
• Professional certifications such as PMP, PgMP, PHR, SPHR, CCP, CBP, HCS
• Bilingual in French & English

YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:

• Be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging
• Belong by joining BRGs to connect globally with networks and allies
• Grow your career in an agile, dynamic environment
• Continuously learn through ongoing training and mentorship
• Be your healthiest with best-in-class benefits from Day 1
• Focus on mental health and well-being and support for clients and colleagues
• Join a company committed to giving back and making a positive community impact
• Get paid to pay it forward with company-paid volunteer time off

What are you waiting for? Apply today!

ADP recrute un Conseiller(ère) principal(e) en implémentation de Gestion du capital humain Lyric (Paie).

• Vous cherchez à faire évoluer votre carrière dans un environnement agile et dynamique avec des opportunités d’avancement ?
• Vous êtes une personne en apprentissage continu, qui valorise la formation, le développement et le mentorat ?
• Vous souhaitez être vous-même dans une culture qui valorise l’équité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance, et qui crée un espace sécuritaire pour les perspectives et idées diverses ?

Si oui, cette opportunité pourrait vous convenir. Continuez à lire et décidez par vous-même

En tant que Conseiller(ère) principal(e) en implémentation de Gestion du capital humain Lyric (Paie), vous combinerez vos compétences analytiques et en gestion de projets avec votre capacité à simplifier l’information complexe — aidant ainsi les clients à développer leurs compétences et leur confiance pour utiliser nos produits facilement. Vous vous appuierez sur nos programmes de formation et nos guidelines de service client pour créer des expériences d’intégration excepcionnelles.

La nature de votre travail ne changera pas — l’objectif est d’implanter avec succès les produits et services HCM. Chaque jour sera différent avec des questions, des solutions et des occasions d’apprendre grâce à une formation de haut niveau.

Pour réussir, vous établirez un bon rapport avec les clients et les membres de l’équipe, en communiquant clairement en français et en anglais pour les clients, ce qui permettra d’agir en conséquence. Vos scores de satisfaction client reflèteront votre réussite. L’inclusion est valorisée.

Prêt à #FaireVotreMarque ? Postulez dès maintenant !

Pour en savoir plus sur l’implémentation chez ADP, regardez ici : https://adp.careers/Client_Services_Videos

CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités

Voici à quoi peut ressembler une journée typique :

• Être un vrai partenaire. Travailler avec les clients pour comprendre leur entreprise et leurs besoins, bâtissant une confiance durable. Analyser les systèmes existants, les exigences d’interface et les processus d’affaires.
• Collaborer et établir des liens. Rester informé des capacités HCM et des défis de fonctionnalité. Travailler en équipe avec les membres du projet, les ventes et le service à la clientèle.
• Penser comme un client, agir comme un propriétaire. Recommander et mettre en œuvre des solutions adaptées, en alignement avec les offres ADP.
• Innover et créer. Adopter une mentalité d’apprenant et participer à des initiatives d’amélioration des processus.

POUR RÉUSSIR DANS CE RÔLE: Qualifications requises

• 10 ans d’expérience en service à la clientèle
• 2 ans d’expérience en service de paie
• Capacité à faire des heures supplémentaires saisonnières
• Solides compétences en relation client et en influence
• Capacité à identifier les risques et à les atténuer
• Agilité d’apprentissage et pensée critique; appliquer les meilleures pratiques
• Excellentes compétences analytiques, gestion du temps et en communication (anglais et français)

Un diplôme collégial est un atout. D’autres expériences acceptables pourraient inclure :

• Expérience mentionnée ci-dessus
• Expérience militaire valorisant travail d’équipe et résilience

Points bonus pour ces qualifications préférées :

• Expertise sectorielle et meilleures pratiques en service de paie
• Concentration et gestion de multiples demandes
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• À l’aise dans un environnement axé sur la performance et l’éthique
• Maîtrise des technologies web et connaissance des systèmes d’exploitation
• Maîtrise de Microsoft Office et FinancialForce
• Certifications professionnelles (PMP, PgMP, PHR, SPHR, CCP, CBP, HCS)

VOUS ALLEZ AUSSI AIMER TRAVAILLER CHEZ ADP CAR VOUS POUVEZ :

• Faire partie d’un groupe BRG pour connecter avec des réseaux et alliés
• Être en santé. Avantages de classe mondiale dès le jour 1
• Prendre soin de votre santé mentale et de votre bien-être. Service exceptionnel pour les clients et l’équipe
• Rejoindre une entreprise engagée à redonner et avoir un impact durable sur les communautés
• Être rémunéré pour faire le bien autour de vous. Congés pour bénévolat

Qu’attendez-vous ? Postulez dès maintenant!

https://jobs.adp.com/fr-ca/

À propos d'ADP : Nous sommes un fournisseur mondial de solutions HCM basées sur le Cloud et un leader en externalisation, analytique et conformité. Nous valorisons nos gens et la culture d’appartenance.

Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi chez ADP : ADP s’engage à offrir un milieu inclusif et équitable. Les décisions d’embauche sont basées sur le mérite et les besoins opérationnels.

Éthique chez ADP : ADP maintient des normes éthiques élevées. Pour en savoir plus sur la culture et les valeurs, visitez le lien suivant.