Inside Sales Coordinator

Michael Page International (Canada); Thetford Mines; On-site; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise spécialisée dans la fabrication de matériaux à Chaudière-Appalaches recherche un représentant des ventes internes. Vous devez gérer les appels entrants, résoudre les problèmes de livraison et collaborer avec les équipes. Un diplôme secondaire et une expérience en ventes internes sont requis. Un salaire entre 50 000 $ et 65 000 $ est offert, ainsi que des avantages sociaux attractifs.

Benefits

Bonus de performance

Assurance collective généreuse

REER avec contribution de l'employeur

Opportunité de développement professionnel

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en Inside Sales.
• Gestion des commandes dans les produits manufacturés.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Bilinguisme est un atout.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants clients et répondre aux questions techniques.
• Identifier et résoudre les écarts de livraison.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service.
• Participer à l'amélioration des processus.

Skills

Expérience en Inside Sales

Maîtrise des outils informatiques

Excellentes compétences de communication

Sens de l'organisation

Attention au détail

Bilinguisme

Education

Diplôme d'études secondaires

Diplôme universitaire supérieur

Tools

CRM

Microsoft Office

Job description

À propos de notre client

Une entreprise à taille humaine et innovante. Un milieu de travail axé sur la croissance personnelle.

Entreprise québécoise spécialisée dans la fabrication de matériaux en bois pour les secteurs commercial et institutionnel. Son expertise est reconnue dans des projets d'envergure à travers l'Amérique du Nord. Depuis plusieurs années, elle fait partie d'un groupe international du secteur des matériaux de construction.

Description de poste

Sous la supervision du gestionnaire des ventes internes, vos principales missions seront :

• Gérer les appels entrants clients de manière professionnelle et répondre aux questions techniques sur les produits et le statut des commandes.
• Identifier et résoudre rapidement les écarts de livraison ou de facturation, incluant la gestion des crédits et des retours.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes et les clients pour comprendre leurs besoins et améliorer continuellement le service.
• Participer activement à l'amélioration des processus, tout en respectant les normes de conformité et les règles en vigueur.

Énoncé de diversité et inclusion

MPI ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme. MPI encourage les candidatures des minorités, des femmes, des personnes handicapées et de tous les autres candidats qualifiés.

MPI does not discriminate on the basis of race, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital status, or based on an individual's status in any group or class otherwise protected under applicable human rights legislation. MPI encourages applications from minorities, women, the disabled and all other qualified applicants.

Le candidat idéal

• Diplôme d'études secondaires requis, un diplôme universitaire supérieur est un plus.
• Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en Inside Sales, incluant la gestion des commandes, idéalement dans les secteurs des produits manufacturés pour l ameublement ou des spécifications architecturales.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, Microsoft Office) et excellente communication téléphonique et écrite.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement dynamique, avec sens de l'organisation et attention au détail.
• Bilinguisme est un atout.

Ce qui est offert

• Salaire selon expérience entre 50 000 $ et 65 000 $.
• Bonus de performance.
• Assurance collective généreuse avec participation de l'employeur.
• REER avec contribution de l'employeur.
• Opportunité réelle de développer vos compétences et d'évoluer professionnellement.