Hybrid Training & QA Specialist: Consumer Knowledge

Kount; Montreal; Hybrid; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie à Montréal recherche un Spécialiste de la Connaissance des Consommateurs, de la Formation et de l’Assurance Qualité. Le candidat idéal devra créer et réviser des procédures de formation pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Ce poste hybride exige une présence au bureau trois jours par semaine. Expérience en formation et compétences en communication sont essentielles. Le dossier aborde des tâches d'évaluation de la qualité et de formation des agents.

Qualifications

• Expérience en qualité et formation.
• Capacité à organiser et prioriser le travail.
• Pensée critique pour résoudre des problèmes complexes.

Responsibilities

• Créer et réviser le matériel de formation.
• Assurer l'assurance qualité des produits.
• Former les agents au besoin.

Skills

Compétences en formation et développement

Maîtrise de Google Suite

Compétences en communication

Tools

Excel/Google Sheets

Job description

Une entreprise de technologie à Montréal recherche un Spécialiste de la Connaissance des Consommateurs, de la Formation et de l’Assurance Qualité. Le candidat idéal devra créer et réviser des procédures de formation pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Ce poste hybride exige une présence au bureau trois jours par semaine. Expérience en formation et compétences en communication sont essentielles. Le dossier aborde des tâches d'évaluation de la qualité et de formation des agents.