Gestionnaire de projet de service / Service Project Manager

Hitachi ABB Power Grids; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique internationale recherche un Gestionnaire de projet de service à Montréal pour diriger des projets et assurer un service client exceptionnel. Le candidat idéal possède au minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet et des compétences avérées en leadership et en communication. Ce rôle implique la supervision d'équipes interfonctionnelles et la gestion de relations clients solides dans un environnement dynamique.

Benefits

Assurances collectives complètes

Régime de retraite

Programme de bonification

Programme de mise en forme et bien-être

Politique de télétravail

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de projet ou assistance à la clientèle.
• Solides compétences en gestion de crise et réactivité.

Responsibilities

• Agir comme liaison principale avec les clients.
• Diriger tous les aspects des projets assignés.
• Superviser plusieurs projets simultanément.
• Assurer la conformité avec les politiques de santé et de sécurité.

Skills

Pensée critique

Compétences en leadership

Gestion de projet

Compétences en négociation

Compétences interpersonnelles

Education

Licence en ingénierie ou domaine connexe

Tools

SAP

MS Project

Visio

MS Word

MS Excel

Job description

Gestionnaire de projet de service / Service Project Manager

Hitachi Energy est un leader technologique pionnier qui contribue à améliorer l'accès à une énergie abordable, fiable, durable et moderne pour tous. Nous assurons l'éclairage, le fonctionnement des usines, l'ouverture des hôpitaux et des écoles. Ce que nous fournissons est utilisé presque universellement, et plus des trois quarts de la population mondiale sont positivement touchés par ce que nous faisons. Fondés sur plus de 100 ans d'héritage en matière d'ingénierie et enrichis par la diversité, nous équilibrons les valeurs sociales, environnementales et économiques pour une société durable. Nous employons plus de 40 000 personnes dans plus de 90 pays.

En tant que chef de projet dans le domaine de l'exécution client, vous serez le point de contact central pour nos clients, assurant une livraison de projet sans faille et un service exceptionnel. Vous dirigerez des équipes interfonctionnelles, gérerez des équipes à distance et assurerez la réussite des projets, de leur lancement à leur achèvement, tout en entretenant des relations solides et en respectant les normes d'Hitachi Energy.

Votre impact

Agir en tant que principal agent de liaison avec les clients, en répondant à leurs besoins avec réactivité et professionnalisme.

Vous vous appropriez et résolvez les problèmes liés aux clients en vous coordonnant avec les équipes internes et les partenaires externes.

Fournir une assistance en dehors des heures de travail normales pour la résolution de problèmes urgents.

Diriger tous les aspects des projets et services assignés, en rendant compte de l'avancement à la direction.

Gérer des équipes de travail à distance et des équipes d'ingénieurs spécialisés.

Superviser plusieurs projets avec précision, en suivant les processus d'exécution établis.

Veiller à ce que les obligations contractuelles soient respectées, même dans des conditions difficiles.

Assurer la coordination avec les services financiers, les fournisseurs et les clients pour garantir des paiements exacts et en temps voulu.

Communiquer l'état d'avancement des projets et faire remonter les problèmes de manière proactive.

Veuiller au respect des politiques en matière de santé, de sécurité et d'environnement.

Votre expérience

Licence en ingénierie ou dans un domaine connexe.

Minimum de 5 ans d'expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants : Gestion de projet, service extérieur, ingénierie de projet ou assistance à la clientèle - avec une expérience confirmée.

Solides compétences en matière de réflexion critique, avec la capacité de réagir rapidement et efficacement dans des situations d'urgence afin de minimiser les temps d'arrêt des actifs critiques des clients.

Excellentes compétences en matière de leadership et de relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer et de communiquer efficacement avec les équipes internes et les parties prenantes du client.

Solide compréhension des principes de gestion de projet, y compris l'analyse du chemin critique, l'identification des risques et les stratégies d'atténuation.

Capacité avérée à gérer simultanément plusieurs projets tout en fournissant des résultats de haute qualité qui répondent aux attentes des clients, voire les dépassent.

Motivé et proactif, capable de prendre des initiatives et de résoudre les problèmes - aussi à l'aise pour diriger que pour contribuer en tant que membre d'une équipe.

Compétences en matière de négociation pour les interactions avec les clients internes et externes.

Connaissance de SAP, MS project, Visio, MSWORD et MSEXCEL.

L'expérience des projets FACTS et / ou HVDC est un avantage.

Expérience dans les activités de maintenance préventive et corrective associées aux systèmes de transmission flexibles à courant alternatif (FACTS), au courant continu à haute tension (HVDC) ou aux sous-stations à haute tension.

En savoir plus sur nous

Assurances collectives complètes (médical, dentaire, vie et invalidité) et accès à un service de télémédecine.

Régime de retraite avec contribution avantageuse de l’employeur.

Programme de bonification.

Programme d’aide aux employés et à la famille 24 / 7.

Programme de mise en forme et bien-être.

Politique de télétravail.

J-18808-Ljbffr