Consultant(e), ventes et rÃservations de luxe

AccorHotel; City of Moncton; Remote; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise hôtelière internationale recherche un professionnel pour créer des expériences mémorables pour les clients. Le candidat idéal doit être bilingue et disponible pour travailler le soir et les week-ends. Ce poste à distance offre des avantages sociaux et une rémunération compétitive de 2060$ de l’heure avec des primes spécifiques.

Benefits

Salaire concurrentiel

Avantages sociaux

Horaires flexibles

Rabais sur les voyages

Qualifications

• Maîtriser le français et l’anglais à un niveau professionnel.
• Expérience ou formation en hôtellerie, tourisme ou service à la clientèle.
• Disponibilité pour des quarts de travail en soirée.

Responsibilities

• Créer des liens avec la clientèle en les aidant avec leurs réservations.
• Fournir des expériences mémorables grâce à des recommandations personnalisées.
• Personnaliser les offres pour des expériences uniques.

Skills

Bilinguisme

Service à la clientèle

Navigation logiciels

Job description

Responsabilités

• Crée des liens avec la clientèle : Discutez avec vos clients de façon spontanée tout en les aidant avec leurs réservations de chambres et de suites pour nos marques de luxe dans le monde entier, y compris des établissements illustres comme Fairmont Banff Springs, Fairmont Le Château Frontenac, Sofitel Montréal et bien d’autres.


• Crée des expériences mémorables : Grâce à votre expertise en ventes et vos recommandations personnalisées, créez une expérience inoubliable lorsque vous aidez vos clients à choisir le type d’hébergement idéal pour eux.


• Faites preuve de créativité : En tant qu’Heart Artist chez Accor, vous entretiendrez des conversations cordiales avec vos clients et ferez preuve de créativité en personnalisant vos offres afin qu’ils vivent des expériences uniques et authentiques.

Avantages

• Salaire concurrentiel : Le salaire de base est de 2060$ de l’heure, ce qui comprend une prime de 150$ de l’heure pour les compétences linguistiques et une prime de 100$ pour les heures travaillées après minuit.


• Horaire flexible et distanciel : Après formation personnalisée et munie, vous pourrez travailler depuis votre domicile. Vous devez être en mesure de participer à la formation en personne. Nous prenons en charge les frais de déplacement et d’hébergement pour les personnes retenues.


• Avantages sociaux : Vous et votre famille pourrez bénéficier d’une couverture médicale et dentaire, les primes étant payées par l’entreprise. Vous profiterez également d’un régime de retraite avec une contribution de l’employeur pouvant atteindre 5 %.


• Conciliation travail-famille : Deux semaines de vacances payées et des horaires avec des fins de semaine en alternance.


• Soutien à la santé et au bien-être : Nous offrons un montant annuel de 300$ à investir dans votre bien-être.


• Rabais sur les voyages : Profitez de tarifs réduits exclusifs dans nos hôtels de luxe Accor à travers le monde.

Qualifications : Exigences du poste

• Bilinguisme : maîtriser le français et l’anglais à un niveau professionnel.


• Polyvalence et efficacité : naviguer sans difficulté dans différents logiciels tout en communiquant avec la clientèle afin d’offrir un service fluide et efficace.


• Expérience ou formation dans les domaines de l’hôtellerie, du tourisme, de la vente et du service à la clientèle, ainsi que dans des centres d’appels ; avoir une véritable passion pour le service à la clientèle.


• Quarts de travail en soirée : de 17h30 à 2h ou de 18h30 à 3h (au choix), y compris les week-ends et les jours fériés avec des fins de semaine de congé en alternance.


• Disponibilité, lieu de travail et connexion Internet : vous devez être disponible pour travailler légalement à temps plein au Canada.


• Il s’agit d’un poste permanent à temps plein. Nous n’offrons pas de postes à temps partiel ni de postes pour étudiants.


• Poste à distance (télétravail) : vous devez résider et travailler dans l’une des provinces canadiennes suivantes : Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard.


• Vous devez disposer d’un espace de travail adéquat et d’un accès Internet haute vitesse.

Informations complémentaires

• Votre équipe : Vous ferez partie d\'un groupe diversifié et multiculturel de professionnels qui voyagent beaucoup et sont passionnés par leur travail. Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d’attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.

Pourquoi choisir le Centre de réservation Accor

Notre culture inclusive est axée sur la diversité, la durabilité et le bien-être de la communauté. Vous travaillerez avec une équipe passionnée qui cherchera à découvrir vos talents et qui vous aidera à progresser dans votre carrière.

Nous vous aiderons à grandir et apprendre chaque jour et veillerons à ce que votre travail donne un sens à votre vie afin que vous puissiez continuer à découvrir les possibilités infinies que vous offre Accor. En vous joignant à Accor, vous écrirez chaque chapitre de votre histoire. Ensemble, nous imaginons l’hôtellerie de demain.

Dposez votre candidature à l’adresse suivante :

Mot-clé : Moncton

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Hospitality is a work of heart!

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Key Skills

Digital Marketing, Marketing, Google Analytics, Growing Experience, Conversion Optimization, Google AdWords, Hybris, Magento, Account Management, SEO, E-Commerce, Analytics

Experience : years

Vacancy : 1

J-18808-Ljbffr