Conseiller Clientèle Senior – Service et Solutions

Hispanic Alliance for Career Enhancement; Outaouais; Hybrid; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Un fournisseur d'énergie recherche un représentant au service à la clientèle III pour rejoindre son équipe dynamique à Gatineau. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients, de la résolution de problèmes et de la fourniture d'un service exceptionnel. Le poste exige un diplôme d'études secondaires et un bon niveau de bilinguisme, ainsi qu'une expérience en service à la clientèle. Une opportunité d'emploi enrichissante dans un environnement flexible avec des horaires variables vous attend.

Benefits

Flexibilité des horaires

Travail hybride

Qualifications

• Expérience antérieure dans le service à la clientèle (centre d'appels un atout).
• Capacité à interagir avec des clients anglophones.
• Excellente capacité d'écoute et attitude positive.

Responsibilities

• Gérer les demandes des abonnés par téléphone et par courriel.
• Résoudre efficacement les plaintes des clients.
• Effectuer des tâches administratives connexes.

Skills

Service à la clientèle

Bilingue (français et anglais)

Compétences interpersonnelles

Analyse et résolution de problèmes

Compétences organisationnelles

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Un fournisseur d'énergie recherche un représentant au service à la clientèle III pour rejoindre son équipe dynamique à Gatineau. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients, de la résolution de problèmes et de la fourniture d'un service exceptionnel. Le poste exige un diplôme d'études secondaires et un bon niveau de bilinguisme, ainsi qu'une expérience en service à la clientèle. Une opportunité d'emploi enrichissante dans un environnement flexible avec des horaires variables vous attend.