Chef de Service Technique et Coordination

Place aux Jeunes; Plessisville; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services techniques située à Plessisville recherche un coordonnateur de service pour gérer les appels entrants et superviser les interventions. Les candidats doivent avoir un DEP ou DEC en informatique ou électricité, avec d'excellentes aptitudes en communication. Les responsabilités incluent le diagnostic, la planification des interventions et le suivi des clients. Des avantages sociaux attirants tels que des assurances collectives et un régime de retraite sont offerts.

Benefits

Assurances collectives payées à 50%

Programme d’aide aux employés

Régime de retraite (RRS)

Horaires flexibles

Possibilité de télétravail

Formation en continu

Qualifications

• Expérience pertinente dans un poste similaire en coordination de service ou en service à la clientèle.
• Professionnalisme, diplomatie et souci du détail dans les interactions.
• Capacité à s’adapter aux imprévus et à bien gérer les priorités.

Responsibilities

• Assurer la prise en charge des appels de service entrants.
• Effectuer le diagnostic de premier niveau et proposer des solutions par téléphone.
• Planifier et superviser les interventions de service.

Skills

Excellentes aptitudes en communication

Capacité à analyser rapidement une situation

À l’aise avec les outils informatiques

Sens du service développé

Anglais fonctionnel (environ 7/10)

Education

Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC)

Job description

Une entreprise de services techniques située à Plessisville recherche un coordonnateur de service pour gérer les appels entrants et superviser les interventions. Les candidats doivent avoir un DEP ou DEC en informatique ou électricité, avec d'excellentes aptitudes en communication. Les responsabilités incluent le diagnostic, la planification des interventions et le suivi des clients. Des avantages sociaux attirants tels que des assurances collectives et un régime de retraite sont offerts.