Overview
Titre du poste : Chef(e) d’équipe entrepôt
Lieu : Gatineau, Québec
Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un(e) chef(fe) d’équipe entrepôt dynamique et expérimenté(e) pour prendre en charge la supervision des opérations quotidiennes de notre établissement situé à Gatineau. Cette personne jouera un rôle clé dans la gestion des équipes, l’optimisation des processus, et le développement de l’expérience client.
Responsabilités principales
- Gestion des opérations
- Assurer la supervision quotidienne des activités de la succursale (comptoir de service et préparation des commandes).
- Gérer efficacement les opérations du centre de distribution.
- Coordonner la réception des livraisons (conteneurs).
- Suivre et ajuster les niveaux d’inventaire selon les besoins opérationnels et les demandes d’achats.
- Superviser l’organisation des livraisons et la logistique de distribution.
- Optimiser l’organisation des entrepôts et des centres de distribution, notamment sur la Rive-Sud de Montréal.
- Planifier les transferts de marchandises entre les succursales via le centre de distribution.
- Gestion des équipes
- Encadrer, former et motiver l’ensemble du personnel de la succursale.
- Favoriser le développement des compétences par une gestion proactive des ressources humaines et de la formation.
- Superviser les équipes du comptoir ainsi que celles de l’entrepôt.
- Maintenir un climat de travail positif, mobilisateur et axé sur la collaboration.
- Expérience client et développement des affaires
- Garantir un service à la clientèle de qualité supérieure.
- Mettre en place des initiatives pour rehausser l’expérience client de façon continue.
- Développer des stratégies de croissance et d’amélioration des processus pour assurer l’uniformité opérationnelle.
- Contribuer activement à l’évolution et à la performance des autres succursales.
- Analyse et amélioration continue
- Évaluer les performances de la succursale à l’aide d’indicateurs clés.
- Identifier les opportunités d’optimisation et mettre en œuvre des solutions concrètes pour accroître l’efficacité.
Qualifications
- Une expérience en entrepôt.
- Une aisance en informatique.
- Une expérience en gestion d\'équipe