Bilingual Automotive Customer Support Intern

Edealer; Remote; CAD 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logiciels et de sites Web pour l'automobile recherche un représentant bilingue du service à la clientèle. Le candidat idéal doit offrir un excellent service aux concessionnaires, gérer les demandes d'assistance par téléphone et par courriel, et posséder des compétences techniques de dépannage. Salaire compétitif entre 45 000 $ et 50 000 $. Un environnement de travail flexible est offert, ainsi que des avantages sociaux attractifs et des possibilités d'apprentissage continu.

Benefits

Salaire compétitif

Plan de primes compétitif

Congés payés

Avantages sociaux

Apprentissage continu

Environnement de travail flexible

Assurance collective

Qualifications

• Possibilité d'expérience avec les systèmes de billetterie ou les logiciels de service d'assistance.
• Compréhension des systèmes d'exploitation Windows et MacOS.
• Solides compétences en communication en anglais et français.

Responsibilities

• Prendre et gérer les demandes d'assistance par téléphone et par courriel.
• Fournir des solutions de manière rapide et efficace.
• Produire des journaux d'appels et d'e-mails clairs et efficaces.

Skills

Compétences techniques en dépannage

Compétences analytiques

Résolution de problèmes

Flexibilité dans la gestion des priorités

Communication en anglais et français

Education

Diplôme d'études secondaires minimum

Diplôme collégial ou universitaire (préféré)

Tools

Systèmes de billetterie

Plateforme WordPress CMS

Job description

Une entreprise de logiciels et de sites Web pour l'automobile recherche un représentant bilingue du service à la clientèle. Le candidat idéal doit offrir un excellent service aux concessionnaires, gérer les demandes d'assistance par téléphone et par courriel, et posséder des compétences techniques de dépannage. Salaire compétitif entre 45 000 $ et 50 000 $. Un environnement de travail flexible est offert, ainsi que des avantages sociaux attractifs et des possibilités d'apprentissage continu.