Auxiliaire de l’aide juridique bilingue français - droit de la famille et droit criminel (36 mois)

Legal Aid Ontario; Toronto; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une organisation de services juridiques à Toronto recherche un auxiliaire de l’aide juridique pour accueillir les clients et leur fournir des renseignements juridiques. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication, une connaissance des lois pertinentes, et une expérience dans un cadre de services sociaux. Ce poste offre une opportunité de contribuer à l'accès à la justice pour les personnes vulnérables.

Benefits

Assurance santé complète

Politique généreuse en matière de congés payés

Régime de retraite assuré

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes.
• Expérience avec le triage des clients dans un milieu social.

Responsibilities

• Accueillir et évaluer les clients pour déterminer les services appropriés.
• Fournir des renseignements juridiques de base.
• Travailler en équipe avec les avocats et autres intervenants.

Skills

Compétences en communication interpersonnelle

Compétences en techniques d'entrevue

Compétences en gestion de dossiers

Connaissance des lois pertinentes

Education

Diplôme en droit ou domaine connexe

Tools

Logiciels Legal Files

Microsoft Office

Job description

Informations sur l\'entreprise

Le personnel d’Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients.

En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu’un emploi. Elle offre l’occasion d’aider les personnes qui en ont le plus besoin en faisant en sorte que chaque client reçoive l’accès à la justice que leur confère la loi.

Si vous cherchez à ajouter un nouveau défi à une carrière déjà enrichissante, au sein d’une équipe œuvrant en faveur de la justice par des moyens innovants dans un milieu positif offrant des modalités de travail souples, songez aux possibilités énoncées ci-dessous :

Sommaire du poste

L’auxiliaire de l’aide juridique sera responsable de l’accueil et de l’évaluation initiale des clientes et clients pour les affaires de droit criminel et de droit de la famille afin de déterminer les services appropriés à leurs besoins, de leur fournir les renseignements juridiques, de les orienter vers les services et les ressources. Cette personne s’occupera également d’autres tâches, selon les besoins.

L’auxiliaire de l’aide juridique fournira un soutien administratif aux avocates et avocats en droit criminel et en droit de la famille du district de Toronto et peut être amené à se rendre dans différents tribunaux et établissements du district.

Lieu de travail principal : OCJT — 10, rue Armoury.

Lieux de travail secondaires : CLCRT — 2201, avenue Finch Ouest, Centre de détention du Sud de Toronto, 21, rue Panorama, 47, avenue Sheppard Est, 311, rue Jarvis et tout autre endroit où des avocats de service fournissent des services dans le district.

Sous la direction de la directrice ou du directeur de Services juridiques.

Fonctions

Dispositions générales

• Déterminer l’admissibilité juridique et financière aux certificats et aux services d’avocat de service en appliquant les critères d’admissibilité d’AJO.
• Procéder au triage et aux entrevues avec la clientèle pour :
• Recueillir des informations sur l’affaire des clients;
• Évaluer les besoins des clients, y compris déterminer rapidement les clients vulnérables, afin d’établir le type de services offerts par AJO qui répond le mieux à leurs besoins;
• Préparer les clients pour que leur rencontre avec l’avocat de service soit productive;
• Aider dans le cadre de procédures de gestion des causes.
• Fournir des informations de base sur la loi, les formulaires et les procédures judiciaires.
• Effectuer les activités de gestion des dossiers de certificats et des dossiers de clients, y compris fournir aux clients des renseignements sur l’état de leur demande d’aide juridique et sur la procédure judiciaire.
• Procurer des renvois à d’autres programmes et ressources internes et externes.
• Préparer des rapports et soumettre des comptes et des bordereaux selon les besoins et en conformité avec les politiques d’AJO.
• Fournir des renseignements généraux, y compris des renseignements sur les procédures juridiques, en personne ou à distance.
• Aider dans le cadre de la formation et de l’initiation des collègues et des avocats de service rémunérés à la journée.
• Participer aux travaux de groupe, projets pilotes et initiatives d’AJO.
• Participer aux activités d’engagement des parties prenantes et d’éducation juridique publique.
• Assurer la liaison avec les autres prestataires de services, y compris avec les services dans les tribunaux, pour assurer aux clients un service sans discontinuité.
• Mettre en place des systèmes pour gérer le volume de travail et la capacité de compiler des données aux fins de statistiques, de rapports et d’analyses.
• Aider les clients et les avocats de service salariés au téléphone ou en personne.
• Travailler en équipe avec les auxiliaires de l’aide juridique, les avocates et avocats et les parties prenantes.
• Autres fonctions et tâches administratives, selon les besoins.

Droit criminel

• Effectuer des entrevues avec les clients sous la supervision d’un avocat pour :
• Recueillir de l’information sur l’affaire des clients;
• Évaluer les besoins des clients, y compris déterminer rapidement les clients vulnérables.
• Déterminer le type de service d’AJO qui répond le mieux à leurs besoins et les orienter en conséquence.
• Préparer les clients pour que leur rencontre avec l’avocat salarié soit productive;
• Sous la supervision d’un avocat, interroger les cautions potentielles et les orienter vers des organismes.
• Sous la supervision d’un avocat, intervenir en cour au sujet de questions administratives de routine.
• Collaborez avec les collègues pour tenir à jour des dossiers de clients électroniques précis et bien organisés.
• Gérer les courriels et la boîte vocale pour donner suite à ces communications ou rediriger les clients au service approprié.
• Déterminer l’admissibilité juridique et financière aux certificats et aux services d’avocat de service en appliquant les critères d’admissibilité d’AJO.
• Se rendre dans divers bureaux du district afin d’appuyer le programme des avocats de service dans ces endroits.

Droit de la famille

• Apporter son aide dans le cadre du triage des clients au Centre d’information sur le droit de la famille.
• Déterminer les services et les renvois qui répondent le mieux aux besoins des clients.
• Apporter son soutien à une équipe d’avocats de service salariés ou rémunérés à la journée.
• Aider à accomplir les tâches administratives du bureau des avocats de service en droit de la famille.
• Vérifier les conflits d’intérêts et tenir à jour les dossiers des clients dans in PeopleSoft, Legal Files et les autres systèmes commerciaux.

Exigences

• Excellentes aptitudes aux communications interpersonnelles pour traiter avec les clients, les avocats et les autres intervenants et capacité démontrée à exercer un bon jugement dans le cadre de situations stressantes, y compris le repérage précoce des clients vulnérables pour les aiguiller vers les services appropriés;
• Excellente aptitude à la communication orale et écrite et compétence de présentation.
• Compétences bien établies en techniques d’entrevue dans un milieu de services sociaux;
• Capacité et désir de comparaître au tribunal afin d’aider les clients admissibles;
• Capacité démontrée à apprendre et à s’adapter à de nouvelles politiques et procédures;
• Engagement démontré envers le service à la clientèle et habileté à établir des relations;
• Posséder de l’expérience des différents domaines de droit et une connaissance des lois pertinentes comme le Code criminel du Canada, la Loi sur le droit de la famille et la Loi sur les services à l’enfance à la jeunesse et à la famille;
• Bonne connaissance des priorités, politiques et procédures d’AJO;
• Capacité à maintenir un bon niveau de connaissance pratique et théorique des procédures et règles régissant le traitement des demandes d’aide juridique, y compris, les principes financiers ainsi que les pratiques et politiques d’AJO;
• Aptitude à déterminer l’admissibilité en matière financière et juridique en fonction des critères d’admissibilité d’Aide juridique Ontario ainsi qu’à émettre des certificats, conformément aux procédures du bureau et dans les formats standard, et à soumettre les dossiers et la documentation appropriée au personnel du bureau de district pour traitement;
• Capacité démontrée à utiliser les dernières technologies en matière de communication;
• Connaissance de niveau intermédiaire à avancé des logiciels, y compris connaissance et compétence de gestion de la base de données et des bases de renseignements des clients;
• Expérience des logiciels Legal Files et PeopleSoft, un atout;
• Maîtrise de niveau intermédiaire des applications de la suite Microsoft office, dont Outlook, Word, Excel, PowerPoint, et Adobe;
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Ce que nous offrons

À Aide juridique Ontario, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail positif et gratifiant pour nos employés. Notre vaste éventail d’avantages sociaux reflète cet engagement et est conçu pour améliorer le bien-être professionnel et personnel.

Nous offrons un programme complet de santé et de bien-être qui comprend une assurance dentaire, une assurance maladie et une assurance-vie, ainsi qu’une assurance de base en cas de décès ou de mutilation par accident et une assurance invalidité de courte durée.

Les employés d’Aide juridique Ontario bénéficient également d’une politique généreuse en matière de congés payés, des jours de maladie, des jours discrétionnaires et des jours fériés.

Les employés ont admissibles au Régime de retraite du SEFPO administré par la Fiducie de pension du SEFPO (OPTrust).

Comment postuler

Envoyer un curriculum vitæ et une lettre de motivation. Veuillez expliquer brièvement dans votre lettre de motivation les raisons pour lesquelles le poste de travailleur en aide juridique vous intéresse et décrire l’expérience, les compétences et les formations pertinentes qui font de vous la candidate ou le candidat idéal.

Nous ne communiquerons qu’avec les personnes convoquées en entrevue.

Les candidats retenus pour ce poste doivent se soumettre à une vérification du casier judiciaire.

Ce poste est syndiqué, représenté par le SEFPO et la candidate ou le candidat sélectionné devra se soumettre aux dispositions de la convention collective; les cotisations syndicales seront retenues à la source toutes les deux semaines à compter de l’entrée en fonction.

Les personnes désirant postuler à ce poste sont encouragées à fournir une adresse courriel qui servira pour la correspondance. Elles recevront une correspondance écrite concernant cette offre d’emploi directement à l’adresse électronique fournie sur leur CV ou à celle utilisée pour établir leur profil de candidature si elles ont posé leur candidature par l’entremise de Njoyn. Il leur incombe de vérifier régulièrement leur courrier électronique.

S’agit-il de votre première demande d’emploi à AJO?

Vous devrez créer un profil AVANT de postuler.

Vous avez déjà un compte Njoyn? Il vous suffit d’ouvrir une séance et de sélectionner « my jobs » pour soumettre votre candidature.

Après que vous avez soumis votre candidature, vous recevrez un accusé de réception par courriel.

Éprouvez-vous des difficultés? Appelez au 1 877 427-7717 pour obtenir du soutien au téléphone, ou envoyez un courriel à : [e-mail].

Équité et inclusion

La mise en place d’un personnel reflétant la diversité des communautés que nous servons, tout en développant un lieu de travail axé sur la sécurité qui élimine les barrières systémiques, favorise de nouvelles perspectives et considère les différences comme une nécessité, constitue un pilier des valeurs fondamentales d’AJO.

AJO encourage les candidatures des membres des groupes en quête d’équité, notamment et sans s’y limiter, les membres des Premières Nations, les Métis, les Inuits, les Noirs, les membres des communautés racialisées ainsi que les personnes handicapées, les femmes et les membres de la communauté 2SLGBTQ+.

Nous sommes conscients de la valeur de l’équité, de la diversité et de l’inclusion et nous sommes déterminés à lutter pour l’élimination des obstacles systémiques et à recruter et retenir un personnel diversifié. La candidature de toutes les personnes intéressées et qualifiées sera considérée, en prenant dûment en considération tous les motifs protégés par le Code des droits de la personne de l’Ontario.

Aide juridique Ontario attache une grande valeur à l’intégrité, au respect, à la réceptivité, à l’excellence, à l’indépendance, à l’imputabilité, à la transparence et à la cohérence. Notre procédure de recrutement est conforme à notre engagement envers la diversité et l’inclusion. Des accommodements sont faits au long du processus ainsi que pendant l’emploi à AJO. Veuillez adresser toute demande d’adaptation à notre équipe de recrutement.