Agent logistique et service à la clientèle

Semex; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise mondiale en solutions génétiques cherche un(e) employé(e) à temps plein dans le domaine logistique pour gérer des tâches d'exportation et de service à la clientèle. Le candidat devra être bilingue et posséder un diplôme collégial en logistique. L'environnement de travail offre des opportunités d'apprentissage, un salaire compétitif et des programmes de santé.

Benefits

Opportunités d'apprentissage et de développement

Programmes de santé et de bien-être

Salaire compétitif et bonus

Programme d'assurance collective

Conciliation travail et famille

Qualifications

• Un diplôme d'études collégiales en logistique ou autres domaines connexes.
• Bilinguisme à l'oral et à l'écrit (français et anglais).
• Rigueur et gestion des priorités.
• Débrouillardise et sens de l'autonomie.
• Expérience en service à la clientèle, un atout.

Responsibilities

• Collaborer avec l'équipe du service à la clientèle pour l'exportation d'embryons.
• Réviser et assembler les dossiers d'exportation.
• Assurer le service à la clientèle pour les envois.
• Supporter les gestionnaires dans la facturation mensuelle.
• Rédiger et mettre à jour les SOPs.

Skills

Bilinguisme à l'oral et à l'écrit

Rigueur

Gestion des priorités

Débrouillardise

Expérience en service à la clientèle

Education

Diplôme d'études collégiales en logistique

Job description

Overview

Poste permanent à temps plein – (35 heures par semaine). Horaire : Lundi au Vendredi.

L'Alliance Semex est une entreprise mondiale dynamique engagée envers le développement et l’approvisionnement de solutions génétiques innovantes. Nous savons combien les personnes sont les véritables piliers de notre réussite, que nos employé(e)s représentent notre atout le plus important.

Sous la responsabilité du Gestionnaire du laboratoire embryologie, le titulaire de ce poste sera responsable de maintenir un niveau optimal de support au service à la clientèle et aux gestionnaires de Boviteq Canada dans un souci de maintien de la différence Boviteq.

Responsibilities

• Collaborer avec l’équipe du service à la clientèle dans la production les documents pour l\'exportation d\'embryons conformément aux normes de l\'ACIA;
• Réviser et assembler les dossiers d’exportation et s'assurer avec efficacité que toutes les exportations d'embryons sont effectuées;
• Organiser les envois particuliers avec certains fournisseurs, selon les besoins;
• Collaborer directement avec le gestionnaire et les superviseurs du laboratoire d’embryologie pour assurer que les besoins opérationnels et les demandes des clients soient satisfaits;
• Assurer le service à la clientèle pour l'ensemble des envois (livraison, qualité du produit reçu, etc.);
• Supporter les gestionnaires dans la facturation mensuelle des laboratoires et des licences;
• Rédiger et mettre à jour les SOPs;
• Apporter des solutions aux problématiques soulevées par la clientèle afin de maintenir un haut niveau de satisfaction et de les fidéliser avec nos services et produits.

Qualifications

• Un diplôme d\'études collégiales en logistique ou autres domaines connexes;
• Bilinguisme à l\'oral et à l\'écrit (ce poste requiert de communiquer fréquemment en français et en anglais avec des clients situés dans divers pays);
• Rigueur et gestion des priorités;
• Débrouillardise et sens de l\'autonomie;
• Expérience en service à la clientèle, un atout.

Pourquoi rejoindre Semex

• Opportunités d\'apprentissage et de développement;
• Programmes de santé et de bien-être;
• Salaire compétitif et bonus de rendement;
• Programme d’assurance collective et fonds de pension;
• Conciliation travail et famille;
• Activités sociales et bien plus encore.

C’est une occasion professionnelle de faire la différence dans un monde qui a de plus en plus besoin d\'approches audacieuses et innovantes pour répondre aux besoins alimentaires croissants de la planète avec des solutions écologiquement durables.

Chez Semex, nous exigeons ce qu’il y a de mieux, de nous-mêmes, de notre société, et dans tout ce que nous faisons pour nos clients. C’est en nous entourant des meilleurs professionnels, des plus brillants et des plus dynamiques que nous pouvons atteindre cet objectif. Nous offrons un environnement de travail stimulant mais souple, ainsi qu’un ensemble de rémunération concurrentielle.

Si vous avez les compétences requises pour remplir ce poste professionnellement stimulant, veuillez postuler en suivant le lien ci-dessous ou par le biais de notre site Web : www.semex.com

Semex encourage les personnes handicapées à postuler pour des postes vacants. Des mesures d’adaptation seront disponibles sur demande pour les candidats participant aux différentes étapes du processus de recrutement. Veuillez contacter : [e-mail]