Telemedicina à Brésil

Job description

VP Engenharia e Serviço ao Cliente

Local de trabalho: São Paulo (Capital) - Zona Sul, Zona Oeste

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas de clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento consistentes, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte desta equipe? Então venha!

1. Atuar pontualmente durante execução de obras e serviços, verificando condições de trabalho, equipamentos, ferramentas e possíveis subcontratações indevidas;
2. Acompanhar troca de postes pelas concessionárias de energia, minimizando paralisações/interrupções;
3. Retroalimentar a gestão sobre técnicos ofensores, melhorias, alterações em instruções operacionais, etc;
4. Inserir dados no sistema com informações de campo;
5. Mapear a área através de inspeções periódicas: pontos de degradação, DG´s, armários, pontos críticos, reformas, etc;
6. Inspecionar assistência técnica em produtos de voz, dados, banda larga, fibra, TV e telefonia pública;
7. Inspecionar obras de construção e manutenção de redes metálicas e ópticas;
8. Participar de mutirões para verificações específicas, projetos, ordens de serviço, entre outros.

• Ensino médio completo;
• Carteira de habilitação categoria B ou superior há mais de 1 ano (definitiva);
• Conhecimento dos elementos de rede da Telefônica: armários, caixas de emenda, cabos metálicos e ópticos, etc;
• Conhecimento dos produtos: voz, banda larga, TV;
• Conhecimento dos padrões de obras de rede metálica e óptica.

• Comunicativo
• Criativo
• Boa relação interpessoal
• Centrado

• Conhecimento básico em Excel e PowerPoint

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada;
• Subsídio escolar para filhos;
• Dia de folga no aniversário;
• Programa de voluntariado corporativo;
• Parcerias educacionais com descontos, certificações e cursos online;
• Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira);
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros (#VivoBemEstar).

  #VempraVivo