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Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)
Job summary
Un'azienda multinazionale sta cercando operatori Service Desk per il supporto tecnico. È richiesta la conoscenza fluente di Italiano e Inglese a livello C1-C2. Sarà necessario lavorare 36 ore settimanali, con inizio il 20 ottobre 2025. La retribuzione iniziale è di R$36/ora, con un minimo di R$5500/mese in Brasile. I candidati devono avere esperienza in supporto clienti e la possibilità di fatturare come PJ.
Qualifications
- Italiano e Inglese parlato e scritto a livello C1-C2 sono obbligatori.
- 1-2 anni di esperienza in supporto clienti o tecnico.
- Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
Responsibilities
- Primo punto di contatto per utenti interni/esterni via telefono e email.
- Escalazione secondo processo e assegnazione priorità.
- Raggiungimento SLA di risoluzione.
Skills
Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)
Azienda: multinational (operazioni clienti globali)
Posti disponibili: 5
Data inizio: 20 ottobre 2025
Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in base all'esperienza) — minimo R$5500 / mese (PJ)
Testo breve: multinational assume 5 operatori Service Desk remoti — Italiano + Inglese obbligatori (C1/C2) — 36h/set — Inizio 20/10/2025 — R$36/ora min; dipende dall'esperienza — minimo R$5500 /mese (PJ).
- Primo punto di contatto per utenti interni/esterni via telefono & email (chat futura possibile).
- Escalation secondo processo e assegnazione priorità.
- Raggiungimento SLA di risoluzione, qualità e produttività.
- Italiano: C1–C2 (parlato e scritto).
- Inglese: C1–C2 (parlato e scritto).
- 1–2 anni in supporto clienti/tecnico (helpdesk/contact center).
- Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
- Postazione domestica stabile (consigliati ≥20 Mbps), headset con cavo e PC dedicato.
- Disponibilità a turni; rispettare 36 ore/settimana; inizio 20/10/2025.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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