Moda à United States

Local: Teresina – PI | Presencial

Tipo de contratação: CLT | Jornada integral

POR QUE FAZER PARTE DA APOGEU TECH?

Na Apogeu Tech, respiramos o varejo brasileiro e impulsionamos a gestão dos nossos clientes com tecnologia de ponta. Somos especialistas em soluções para farmácias, mercados, distribuidores, lojas de moda e muito mais. Se você é comunicativo, resolutivo e tem prazer em ajudar pessoas, seu lugar pode ser aqui com a gente!

Aqui, você encontra um ambiente de aprendizado constante, valorização do esforço e foco em resultados reais. Mais do que um time, somos parceiros dos nossos clientes e da nossa equipe.

Sobre a vaga

Você será peça-chave no relacionamento entre a Apogeu Tech e nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Seu papel será entender as necessidades, investigar causas, propor soluções e contribuir com a excelência técnica e humana que nos move.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados, com escuta ativa e linguagem acessível.
• Diagnosticar e resolver dúvidas ou problemas relacionados ao sistema ERP, PDV e demais soluções Apogeu Tech.
• Acompanhar o ciclo completo do chamado, do registro à resolução, mantendo o cliente informado sobre o andamento.
• Colaborar com outras áreas internas para garantir que as demandas mais complexas sejam solucionadas com agilidade.
• Participar de instalações e treinamentos, recebendo comissão pelas entregas realizadas.
• Sugerir melhorias contínuas a partir das interações com usuários.

Qualificaçõesobrigatórias:

• Boa comunicação oral e escrita.
• Proatividade e perfil resolutivo.
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou suporte técnico.
• Familiaridade com ferramentas básicas de TI e sistemas operacionais Windows.
• Ensino médio completo.

Qualificaçõesdesejáveis:

• Conhecimento em SQL básico para consultas simples.
• Experiência com sistemas de gestão voltados ao varejo (ERP, PDV, etc.).
• Noções sobre o funcionamento do varejo brasileiro e suas particularidades.
• Formação técnica ou superior em andamento em áreas como Sistemas de Informação, Administração ou afins.

Benefícios:

• Vale alimentação
• Vale transporte
• Plano de saúde integral
• Comissão por instalação e treinamento
• Salário compatível com o mercado, conforme convenção da categoria

O que buscamos:

Pessoas que compartilhem dos nossos valores: ética, transparência, compromisso, parceria e excelência profissional.

Se você quer crescer com uma empresa sólida, que valoriza o trabalho bem feito e acredita no poder da tecnologia para transformar o varejo, envie seu currículo e venha fazer parte da Apogeu Tech!