Latam jobs in United States

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Assistente de Operação I Adm - Grupos & Eventos , buscamos um profissional que será responsável por prestar uma consultoria de viagens com informações sobre diferentes destinos turísticos vendidos pela agencia, cuidar do atendimento ao cliente de forma multi canal (por telefone, chat e e-mail). Realizar a emissão de passagens aéreas, reserva de hotéis e carros. Além de trabalhar com atingimento de metas e resultados para um atendimento de excelência aos usuários da nossa plataforma.

Responsabilidades da vaga:

Planejamento e Organização de Viagens de Grupos.

• Reservar passagens aéreas comerciais e helicópteros (embarque/desembarque).
• Reservar hotéis, traslados, aluguel de veículos e outros serviços necessários.
• Garantir que as reservas estejam de acordo com políticas internas do cliente e normas de segurança.

Interface com Clientes e Fornecedores:

• Atender solicitações dos clientes com agilidade e precisão.
• Negociar condições com fornecedores (companhias aéreas, hotéis, empresas de transporte).
• Monitorar e atualizar as ordens de serviço no sistema interno.

Controle de Escalas e Embarques:

• Acompanhar escalas de embarque e desembarque dos tripulantes.
• Ajustar passagens e reservas em caso de alterações operacionais (cancelamentos, atrasos, mudanças climáticas).
• Emitir e atualizar bilhetes de viagem conforme necessidade.

Relatórios e Suporte Administrativo:

• Emitir relatórios periódicos de viagens realizadas e status de tripulantes.
• Apoiar no fechamento diário de viagens para faturamento (controle de vouchers, comprovantes de hospedagem, notas fiscais).
• Apoio no faturamento de demandas complexas junto ao financeiro.

Atendimento de Emergências:

• Atuar no suporte a viagens de emergência (médicas, evacuação, substituição urgente de pessoal).
• Estar disponível para atendimento fora do horário comercial em regime de plantão, se necessário.

Cumprimento de Normas

• Conhecer e aplicar normas de segurança específicas para o ambiente offshore.
• Acompanhar políticas internas dos clientes relacionadas a segurança.

O que esperamos de você:

• Conhecimentos intermediários no Pacote Office;
• Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul
• Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;
• Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;
• Experiência administrativas em agência de viagens;
• Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos
• Conhecimento sólido em geografia;

Benefícios de ser um Onflyer

• Escritório incrível! (regime presencial - 9h às 18h seg à sex);
• Vale refeição em cartão flexível R$35 (sem desconto de 6%);
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
• Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
• Desconto Farmácia;
• No dress code;
• Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
• Benefícios de academia! (Gympass);
• Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
• Assistência Funeral (Grupo Zelo);
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
• Seguro de vida.