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Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda
Parceria para Médicos e Área da Saúde – Crescimento e Renda Extra no Digital
Luis Pedro LuPe @LuisPedroLuPe
Atendimento E Sucesso Do Ciente
Job summary
Uma empresa de software jurídico está buscando um profissional para o Atendimento e Sucesso do Cliente. O trabalho será em regime home office e envolve acompanhamento de problemas, comunicação com desenvolvedores e apoio aos clientes na utilização da plataforma ADV Space. Os candidatos devem ter experiência em atendimento, boa comunicação e disponibilidade para horário comercial. Início imediato.
Qualifications
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente.
- Noção básica sobre Inteligência Artificial.
- Dominar ferramentas Google.
- Gostar de atender pessoas/tirar dúvidas.
- Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp.
Responsibilities
- Acompanhar problemas que possam aparecer e dificuldades de usabilidade.
- Dar retorno dos chamados de correção da plataforma.
- Acompanhar a jornada de sucesso do cliente.
- Acompanhar novos desenvolvimentos e funcionalidades.
Skills
Oportunidade de Carreira: Atendimento e Sucesso do Cliente
Localização: Homeoffice
Tipo de Contrato: Tercerizado/ PJ
Salário: R$2.000,00
Somos a Expert Hub uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos, hoje o nosso carro chefe é o ADV Space ( Somos uma startup composta por pessoas com muito senso de dono, com alta adaptabilidade e contamos com um time 100% home office e 200% produtivo.
Se você possui um perfil inovador, tem boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, nós o convidamos a participar de nosso processo seletivo e fazer parte de nossa equipe.
Junte-se a nós!
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente
- Tem uma noção básica sobre Inteligência Artificial
- Dominar ferramentas Google
- Gostar de atender pessoas/tirar dúvidas
- Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp
- Habilidades de comunicação e persuasão
- Proficiência no pacote Office
- Proatividade
- Autorresponsabilidade
- Atitude positiva
- Empatia e sororidade
Como responsável pelo atendimento de nossos clientes e o sucesso dos mesmos dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade, acompanhar como está a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando forem problemas de ajustes da plataforma, precisará acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até que seja sanado o problema.
- Estar atento às demandas que surgem dos clientes e responder o quanto antes, da forma mais solícita possível (disponibilidade para realizar calls, se necessário)
- Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes)
- Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space
- Acompanhar os novos desenvolvimentos e desdobrar com os usuários as novas funcionalidades
- Acompanhamento de indicadores de resultados do setor
Para participar do processo seletivo, favor acesse o seguinte link: (precisa estar logado em conta do GMAIL).
A vaga está aberta enquanto este link for válido.
Início imediato.
Em caso de dúvidas, mande e-mail para ******. Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue. O candidato que não seguir essa regra será desclassificado.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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