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Sobre IT UNIVERSE

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

O que nos orienta?

• Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
• Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelos sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
• Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
• Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
• A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

• Experiência com suporte técnico para Sistemas Operacionais Microsoft (Windows 7, 10);
• Experiência com suporte técnico para Microsoft Office 13, 365 (Word, Excel, Power Point, Skype for Business, Teams e Outlook);
• Conhecimentos básicos de funções e recursos de hardware;
• Conhecimento de Microsoft Exchange;
• Internet Explorer / Edge e Google Chrome;
• Serviços de proxy / filtro de conteúdo;
• Active Directory (criação, ajustes de permissões e políticas);
• Terminal Server e Citrix;
• Serviços de impressoras locais e de rede;
• Habilidades de solução de problemas;
• VNC e outras soluções de suporte / controle remoto.
• Conhecimento de Redes de Computadores;
• Conhecimento de Segurança da Informação;

• Espanhol e Inglês fluente;
• Trabalho em equipe (capacidade de trabalhar em grupos para atingir o mesmo objetivo com o melhor resultado);
• Relacionamento Interpessoal (capacidade de se relacionar bem com pessoas de diferentes níveis hierárquicos);
• Boa comunicação verbal e escrita (capacidade de se expressar de forma clara e objetiva usando o uso correto da linguagem);
• Empatia (capacidade de compreender e assimilar objetiva e racionalmente o que o outro indivíduo sente em determinadas situações);
• Iniciativa (capacidade de agir frente às oportunidades);
• Foco no cliente;
• Raciocínio lógico;
• Autodidata (capacidade de aprender sem instrutor);
• Auto gerenciável (capacidade de gerenciar metas e resultados);
• Proativo (capacidade de pensar e agir antecipadamente sobre situações problemáticas);
• Criatividade.

Plano de Saúde;

Plano Odontológico (Opcional);

Gympass/ Wellhub (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);

Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;

Convênio Farmácia;

Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;

PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;

Treinamentos (individuais e para os times);

Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.