Jobs in Belo Horizonte, Brazil

SOBRE NÓS

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 958 toneladas de carbono (COe), o que equivale à quase 95.841 árvores adultas capturando CO em um ano.

Descrição da vaga

Essa posição está sob a responsabilidade da Diretoria de Operações e tem como missão atuar entre a empresa e as distribuidoras de energia, garantindo a resolução de problemas operacionais, monitorando alertas e otimizando processos. A atuação da posição assegura a regularidade no faturamento e no atendimento às demandas da área.

• Gerenciar e solicitar trocas de titularidade automatizadas junto às distribuidoras.
• Atualizar e manter cadastros de Resoluções Homologatórias.
• Monitorar e solucionar pendências relacionadas a faturas não emitidas.
• Atuar como ponto de contato para reclamações e ações junto às distribuidoras.
• Analisar e resolver tickets em plataformas de gestão como HubSpot e Asana.
• Acompanhar o processo de captura de faturas, garantindo a precisão das informações.
• Colaborar no desenvolvimento e monitoramento de processos automatizados.

• Ensino médio completo ou superior em andamento.
• Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas a concessionárias.
• Organização, capacidade de análise e resolução de problemas.

Benefícios

• Vale Refeição/Alimentação;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
• Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
• Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
• Wellhub diferenciado;
• Plataforma de treinamentos e cursos;
• Jornada de trabalho flexível;
• Desconto na conta de energia.

Informações adicionais:

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

#VEMPRAFIT