Ingles jobs in Brasil

E sobre a vaga?

A missão da vaga é garantir a execução do contrato com excelência, atuando como ponto de contato diário com o cliente. Isso inclui acompanhar as operações em tempo real, antecipar necessidades, resolver ocorrências com agilidade e assegurar que todas as atividades sejam realizadas conforme os padrões acordados. O objetivo é manter alta satisfação do cliente, oferecendo atendimento proativo, comunicação clara e suporte contínuo para que as operações ocorram sem falhas.

Você focará em:

• Atender e gerenciar demandas de clientes relacionadas à movimentação, armazenagem e transporte de granéis líquidos.
• Monitorar o status das operações e fornecer atualizações precisas e em tempo real aos clientes.
• Solucionar problemas operacionais e administrativos, garantindo eficiência e alinhamento às expectativas do cliente.
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema, assegurando rastreabilidade e cumprimento dos prazos.
• Atuar de forma integrada com as áreas de Planejamento, Operações e Comercial para garantir execução eficaz dos serviços.
• Desenvolver e analisar indicadores de atendimento, propondo ações corretivas quando necessário.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, visando redução de falhas e otimização da experiência do cliente.
• Elaborar relatórios gerenciais e análises que suportem a tomada de decisão.
• Participar de reuniões com clientes para alinhar expectativas e compreender detalhadamente as demandas, garantindo previsibilidade e assegurando a execução adequada do contrato.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Ensino Superior Completo (Administração, Engenharias ou correlatos).
• Pacote Office Intermediário/Avançado;
• Experiência com planejamento e atendimento logístico de operações (preferencialmente granéis líquidos/distribuição de combustíveis);
• Comunicação clara e empática: capacidade de traduzir informações técnicas em linguagem acessível ao cliente.
• Proatividade e senso de dono: agir com autonomia e responsabilidade frente aos desafios.
• Capacidade analítica: interpretar dados e propor soluções com base em evidências.
• Trabalho colaborativo: atuar em sinergia com áreas internas e externas.

Você se destaca se tiver:

• Ferramentas de BI e visualização de dados.
• Inglês Intermediário ou Avançado
• Visão estratégica: conectar ações operacionais aos objetivos do negócio.
• Resiliência e adaptabilidade: demonstrar capacidade para lidar com mudanças e situações de pressão de forma equilibrada, assegurando a continuidade das operações e a manutenção da qualidade nos resultados

Oferecemos uma proposta de remuneração competitiva, além de uma série de benefícios, veja alguns deles:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Refeitório no local
• Vale alimentação
• Transporte Fretado
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Auxilio Educação
• Reembolso Farmácia

Além disso tudo, incluímos também:

• Trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado