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Analista De Contact Center Pleno (Dados)
Job summary
Uma grande companhia global está em busca de um(a) profissional para coletar e validar dados, criar relatórios e dashboards, e realizar análises exploratórias. O candidato ideal terá formação superior em áreas como Estatística ou Ciência de Dados, conhecimento intermediário em Excel e Power BI, além de habilidades básicas em SQL. A empresa valoriza a diversidade e oferece um modelo híbrido de trabalho, promovendo um ambiente de colaboração e excelência.
Qualifications
- Ensino superior completo em áreas correlatas.
- Conhecimento intermediário em Excel e Power BI.
- Conhecimento básico em SQL.
- Familiaridade com Big Data ou Cloud.
Responsibilities
- Coletar e validar dados de diferentes fontes.
- Criar relatórios e dashboards para acompanhamento.
- Realizar análises exploratórias para identificar padrões.
- Garantir a qualidade dos dados utilizados.
- Interagir com áreas para acessar bases de dados.
- Colaborar com equipes internas para propor soluções.
Skills
Education
Tools
Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.
Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.
- Coletar, organizar e validar dados provenientes de diferentes fontes.
- Apoiar na criação de relatórios e dashboards para acompanhamento de indicadores.
- Realizar análises exploratórias para identificar padrões e oportunidades.
- Garantir a qualidade e integridade dos dados utilizados nos processos.
- Interagir com áreas como Data Analytics e MIS para acessar bases de dados e alinhamento sobre o processo de publicações.
- Colaborar com equipes internas para entender necessidades e propor soluções baseadas em dados.
- Ensino superior completo em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia, Administração, Economia ou correlatas.
- Conhecimento intermediário em Excel e Power BI (criação de dashboards, fórmulas, gráficos dinâmicos).
- Conhecimento básico em SQL (consultas simples, filtros, joins básicos).
- Conhecimento em ferramentas de Speech and Text Analytics.
- Experiência com linguagens de programação (Python, R).
- Familiaridade com conceitos de Big Data ou Cloud.
- Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).
Acreditamos na diversidade como motor da #Inovação. Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não.
Venha fazer parte do nosso time!
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.