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Resumo da oferta
Uma empresa de tecnologia financeira busca um Analista para a área de Customer Success. O profissional será responsável por analisar indicadores financeiros e conduzir reuniões com empreendedores, visando melhorar resultados. É essencial ter formação em Finanças ou áreas correlatas, além de experiência em consultoria financeira. A vaga oferece a possibilidade de home-office e requer boa comunicação, análise de dados e orientação a resultados. O contrato é do tipo PJ com jornada de trabalho de 4 dias.
Qualificações
- Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou consultoria financeira.
- Conhecimento em métricas de churn e receita recorrente.
Responsabilidades
- Analisar indicadores financeiros dos clientes e traduzir em insights estratégicos.
- Conduzir reuniões de performance financeira com empreendedores.
- Monitorar métricas de sucesso financeiro e engajamento da base de clientes.
Conhecimentos
Formação académica
Candidate-se rapidamente pelo email : vaga-332167@vagas.abler.in
Cursos de : (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano)
Escolaridade : Graduação - (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano). - Indiferente
Disponibilidade para home-office
Buscamos um Mentor / a Financeiro para atuar na área de Customer Success para garantir que cada cliente do yampa alcance resultados financeiros reais e sustentáveis, transformando dados em decisões. Essa pessoa o elo entre o produto e o sucesso do empreendedor, guiando o uso do sistema, interpretando indicadores financeiros e sugerindo planos de ação que impulsionem lucro, previsibilidade e crescimento.
Analisar indicadores financeiros dos clientes (faturamento, margem de lucro, ponto de equilíbrio, rentabilidade, fluxo de caixa, endividamento etc.) e traduzir em insights estratégicos e planos de ação práticos.
Conduzir reuniões de performance financeira com empreendedores, apresentando resultados e oportunidades de melhoria de forma clara e acessível.
Acompanhar clientes estratégicos , garantindo que extraiam o máximo valor do sistema yampa e evoluam na gestão financeira.
Padronizar modelos e relatórios de acompanhamento financeiro , fortalecendo a consistência das análises e das recomendações do time.
Identificar riscos e oportunidades (churn, expansão, retenção) e propor estratégias preventivas.
Atuar como ponte entre Sucesso do Cliente, Produto e Marketing , levando feedbacks estruturados sobre dores e oportunidades percebidas na base.
Monitorar métricas de sucesso financeiro e engajamento da base de clientes.
- Formação em Finanças, Economia, Contabilidade ou áreas afins
- Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou consultoria financeira - Conhecimento em métricas de churn e receita recorrente
- Habilidade de análise de dados financeiros
- Boa comunicação escrita e verbal em português - Capacidade de elaborar relatórios e apresentações para clientes
- Orientação a resultados e proatividade - Capacidade de identificar oportunidades e agir de forma independente
- Desenvolver e manter relatórios de desempenho do cliente - Garantir visibilidade das métricas de churn e receita 📈
- Colaborar com equipes internas para resolver desafios financeiros dos clientes - Reduzir o tempo de resposta em 30% ⏱️
- Conduzir workshops e treinamentos financeiros para clientes - Melhorar o engajamento e adoção de serviços 🎓
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.