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Técnico De Experiência Do Cliente N2
Job summary
Uma empresa de tecnologia em Teresina está buscando um profissional para suporte técnico em TI. O candidato deve ter experiência em configuração e operação de redes, além de habilidades em diagnóstico de problemas em sistemas operacionais Windows e Linux. Certificações ITIL V3 e ITIL V4 são obrigatórias. O trabalho pode ser realizado presencialmente ou remotamente, com foco na satisfação do usuário e continuidade dos serviços de TI.
Qualifications
- Experiência em configuração e operação de redes.
- Habilidade em suporte técnico presencial e remoto.
- Certificações ITIL V3 e ITIL V4 são obrigatórias.
Responsibilities
- Configurar e operar equipamentos de redes.
- Resolver problemas em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Asegurar a satisfação do usuário com serviços de TI.
Skills
Education
Teresina / PI - 08:00
- Configuração e operação dos equipamentos de redes (cabeamento de rede, incluindo organização e manut
- Suporte a navegador de Internet e sistemas diversos
- Análise e diagnóstico de servidores físicos
- Configuração, substituição, etc., de switches e access points
- Atendimento assegurando a satisfação do usuário e a continuidade dos serviços de TI
- Diagnóstico e resolução de problemas em sistemas operacionais Windows e Linux
- Conhecimento em ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI)
- Suporte a hardware de TI, como instalação e configuração de computadores e dispositivos periféricos
- Atendimento ao usuário baseado no ITIL, prestando suporte técnico de TI (Presencial / Remoto)
- Gerenciar contas de usuários / grupos, redefinição de senhas e permissões em sistemas de diretório co
- ITIL V3 Foundation
- Obrigatório
- ITIL V4 Foundation
- Obrigatório
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.