Aviacao-Jobs in Brasilien

Descrição da Empresa Empresa New trade Concept - Somos de Guarulhos, SP.

Descrição do Cargo Estamos em busca de um Consultor de Vendas, sendo remunerado com Ajuda de custo R$2.000,00 + comissões agressivas em escala. Este cargo envolve atividades diárias de vendas através do whatsapp e reuniões com novos clientes, atendimento e manutenção de relacionamento com base de leads. Consultoria personalizada para entender e atender às necessidades dos clientes. O Consultor de Vendas será responsável por garantir a satisfação do cliente, gerenciar o ciclo de vendas e atingir as metas estabelecidas. A carga horária proposta é das 09:15 às 17:15 de segunda a sexta, e 2 sábados por mês, das 10:15 às 15:15 com 1 hora de almoço, e requer presença no local.

• Consultoria em Vendas: Necessário possuir experiência em consultoria de vendas, com foco em identificação de oportunidades e fechamento de negócios.
• Atendimento ao Cliente e Satisfação do Cliente: Habilidades sólidas em atendimento ao cliente e foco na satisfação do cliente são essenciais para esse papel.
• Comunicação: Deve ter habilidades excelentes de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para interagir de forma eficaz com os clientes.
• Além das habilidades mencionadas, serão considerados diferenciais lidar bem com soluções de problemas de clientes, ser pro-ativo, saber lidar sob pressão com metas, Marketing ou áreas afins, bem como conhecimentos em técnicas de negociação e vendas.

GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas. Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport, administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil para o mundo.

Na GRU, acreditamos que cada colaborador é fundamental para alcançar novos patamares. Nossa infraestrutura e nossos serviços garantem uma operação contínua, segura e de qualidade, atendendo às necessidades de passageiros e empresas. Se você deseja fazer parte de um time que valoriza a inovação, o desenvolvimento e o impacto positivo na jornada de cada viajante, venha construir o futuro conosco no setor da aviação.

Descrição Responsável por garantir a manutenção e qualidade do atendimento realizado nos canais oficiais da GRU Airport: call center, totens, formulário de ouvidoria, e-mail, Reclame Aqui, ANAC e Google Meu Negócio, através de treinamentos para os operadores terceiros e pontos focais, análise de dados gerados, elaboração de relatórios, monitoria dos tratamentos realizados pelo BackOffice e participação nas reuniões de alinhamento visando a padronização e assertividade das demandas que necessitam tratamento das áreas.

Acompanhamento da rotina administrativa da área (controle de pagamentos, solicitações de compra, notas fiscais, etc) de forma a evitar descumprimento dos processos do financeiro, da contabilidade, da controladoria e de suprimentos. Apoio nas demandas da Coordenação.

• Confeccionar material de treinamento para o BackOffice toda vez que houver alteração/criação de novos produtos, visando a assertividade e padronização do atendimento prestado pela área.
• Aplicar treinamento para os operadores do BackOffice e pontos focais com o fluxo correto das tratativas das demandas encaminhadas para as áreas.
• Buscar em conjunto com as áreas melhorias no fluxo de tratamento das demandas para otimização dos processos e satisfação do cliente.
• Alinhar com o atendimento receptivo os processos de tratamento estabelecidos visando a redução das demandas encaminhadas para tratamentos internos.
• Acompanhar os indicadores estabelecidos a fim de verificar os desvios e propor ações de melhorias em conjunto com o gestor imediato para controle do indicador.
• Garantir o cadastramento de todas as demandas recebidas nos canais de atendimento e acompanhar o tratamento visando a satisfação do cliente e aderência ao processo estabelecido.
• Inserir/excluir roteiros de atendimento no book info, sistema de consulta para os operadores de atendimento e pontos focais internos, para garantir a padronização das informações.
• Atualizar a ferramenta de call center com as informações do aeroporto e questões operacionais.
• Acompanhar a retenção em URA e propor melhorias conforme necessidade.
• Interface com o fornecedor de Atendimento ao Cliente, de forma a garantir a entrega do serviço contratado.
• Atualizar os procedimentos relacionados ao Atendimento ao Cliente e Ouvidoria.
• Elaborar relatórios mensais com análises profundas sobre o desempenho dos canais e propor melhorias.
• Atuar na rotina administrativa com controle de pagamentos e contratos, ações relacionadas a novas compras e gestão do orçamento.
• Análise de documentos/ofícios tratativas necessárias buscando soluções que atendam às necessidades com o menor custo e impacto ao GRU.
• Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas.
• Inglês intermediário.
• Vivência em Atendimento ao Cliente / Experiência do Cliente.
• Análise de dados.
• Pacote Office Avançado.
• Desejável experiência em Power BI.

Gestão de Call Center; Conhecer as boas práticas do atendimento ao cliente e ouvidoria; Construir relações com os times internos e externos e boa escrita.

⏰ Horário Comercial - 40 horas semanais
Salário Compatível com o Mercado
Vale Refeição: R$ 1.255,76 mês.

Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada.#somoshelpers!

• Realizar prospecção de clientes;
• Realizar venda do produto Crédito Pessoal;
• Cadastrar as propostas no sistema e fechamento de contratos;
• Atuar na retenção e fidelização de clientes.

• Perfil do Consultor de Vendas: Proativo, dinâmico, comunicativo, habilidade em negociação, organizado, foco no cliente e metas de vendas;
• Desejável experiência com vendas e metas;
• Conhecimento no Pacote Office.

Informações adicionais

• Local de trabalho: Taboão, São Bernardo do Campo -SP
• Horário de trabalho
  • Segunda a quinta das 08h às 18h
  • Sexta feira das 08h às 17h

• Salário Fixo
• Remuneração Variável

• Plano de saúde Unimed;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Programa de Incentivo Educacional: Pagamos 100% da sua graduação, pós graduação, curso de idiomas ou cursos rápidos;
• Seguro de vida;
• Acesse a Wellhub (antiga gympass) ...
• Paceria com a plataforma da Psicologia Viva ...;
• PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica.

E por fim, e mais importante, acreditamos no protagonismo dos nossos colaboradores, afinal, não é apenas sobre métodos, agilidade e digitalização. É sobre pessoas e o potencial que elas têm!

Estamos em um momento de expansão na nossa operação e abrindo oportunidade para quem quer construir uma carreira comercial com propósito, estrutura e crescimento real. Unidade localizada próximo ao metrô Consolação, com fácil acesso e ótima infraestrutura.

Essa é uma vaga PJ, com comissionamento, ideal para quem busca autonomia, crescimento por performance e quer estar em um ambiente que desenvolve pessoas de verdade.

• Maior administradora independente de consórcios do Brasil.
• Mais de 30 anos de atuação no mercado.
• Presença nacional e estrutura consolidada.
• Referência em consórcio de imóveis, veículos, serviços e investimentos.
• Foco em desenvolvimento de pessoas e crescimento sustentável.

Aqui na unidade Jardim Paulista, o consultor tem apoio real no dia a dia, com:

• Estrutura completa para atuação comercial.
• Treinamentos contínuos e direcionados.
• Apoio comercial ativo nas negociações.
• Acompanhamento de desenvolvimento e performance
• Ambiente com foco em resultado, evolução e crescimento profissional.

Buscamos pessoas com perfil comercial, visão de futuro, disciplina e vontade de construir algo sólido dentro de uma empresa que acredita em pessoas e desenvolve talentos.

Se sua meta é crescer, essa oportunidade é pra você!