Vendedor(a) Lojas Vivo | Porto Alegre / RS - Vaga Exclusivapara Pessoas com Deficiência PcD

Vivo Diversidade; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca Analistas e Consultores em Porto Alegre. Os candidatos devem ter ensino médio completo e paixão por encantar os clientes. As responsabilidades incluem acolher clientes, direcioná-los conforme suas necessidades e proporcionar uma experiência incrível em todo contato. É essencial ter compromisso com qualidade, ética e uma boa comunicação. Essa oportunidade valoriza a diversidade e busca pessoas com resiliência e curiosidade para desenvolver-se profissionalmente.

Qualificações

• Capacidade de processar informações e conferir dados administrativos.
• Apoio no controle de qualidade e estoque.
• Relacionamento interpessoal forte com clientes.

Responsabilidades

• Acolher e direcionar clientes de acordo com suas necessidades.
• Emitir senhas e apoiar no autoatendimento.
• Consultar necessidades dos clientes e oferecer soluções.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Habilidade para trabalhar com pessoas

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Resiliência para enfrentar desafios

Curiosidade e disciplina

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores- Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

O QUE NÃO PODE FALTAR :

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado (a) e conectado (a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA :

Analistas :

• Processar as informações e conferências administrativas existentes;
• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores :

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.