Resumo
Efetuar e receber ligações telefônicas (urbanas e interurbanas), procurando entender as necessidades dos clientes e direcioná-los para setores ou pessoas procuradas, visando garantir a qualidade de atendimento aos seus clientes internos e externos.
Responsabilidades
- Operar equipamentos PABX, efetuando e recebendo ligações urbanas e interurbanas, transferindo as mesmas aos ramais solicitados ou pessoas procuradas;
- Manter agenda de telefone atualizada, anotando números de telefones dos estabelecimentos e hospitais solicitados com mais frequência, visando facilitar o atendimento;
- Solicitar a presença de colaboradores pelo celular ou através de sistema de som do hospital, visando o atendimento em casos de emergência;
- Contatar e comunicar à Coordenação da Hotelaria a necessidade de manutenção corretiva ou preventiva dos equipamentos;
- Efetuar relatórios demonstrativos do movimento de ligações locais diárias;
- Realizar demais atividades pertinentes ao cargo.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Necessário experiência no atendimento ao público;
- O candidato deverá obter o comprovante de vacinação contra covid-19, atualizado de acordo com calendário estabelecido no plano de vacinação (mínimo: 1 dose + bivalente no último ano).
Informações adicionais
- Horário de trabalho: 2° a 6° das 07:00 as 13:00 com 15 minutos de descanso.
- Benefícios: Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Convênio com SESC;
- Desconto na Faculdade Paulista de Ciências da Saúde;
- Massoterapeuta para colaboradores;
- Convênio odontológico 100% custeado pelo colaborador.