Técnico de Suporte

abler Vagas; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Salvador está contratando um Técnico de Suporte. Você será responsável pelo suporte técnico a clientes e à equipe de campo, monitorando dispositivos e realizando manutenções. É necessário ter experiência em suporte técnico e domínio em sistemas operacionais Windows. A posição é presencial com carga horária de segunda a sábado e oferece benefícios como vale transporte e gympass.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição de R$ 20,00

Gympass

Qualificações

• Experiência anterior em suporte técnico, com atendimento remoto e/ou presencial.
• Domínio de sistemas operacionais Windows (usuário e administrador).
• Noções básicas de redes e configuração de periféricos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a equipes de campo e clientes.
• Monitorar dispositivos e sistemas garantindo a estabilidade dos serviços.
• Realizar instalação e configuração de sistemas de videomonitoramento.
• Atender e acompanhar incidentes técnicos, garantindo resolução.

Conhecimentos

Experiência em suporte técnico

Domínio de sistemas operacionais Windows

Familiaridade com Office 365

Noções básicas de redes

Formação académica

Graduação em tecnologia da informação

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Operacional

Cursos de: cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação

Escolaridade: Graduação - cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Carga horária: Segunda a Sexta: 8h às 18h (2h intervalo) Sábado: 8h às 12h Disponibilidade para plantão aos finais de semana.

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 20,00, Gympass

Responsabilidades Da Posição

Técnico de Suporte

Local: Caji/Lauro de Freitas | Presencial | 3 vagas disponíveis

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 1.800,00
• Vale Transporte (VT)
• Vale Refeição (VR): R$ 20,00 por dia
• Gympass (acesso a academias e bem-estar)

Carga Horária

Segunda a Sexta: 8h às 18h (2h intervalo)

Sábado: 8h às 12h

Disponibilidade para plantão aos finais de semana.

Atividades Principais

• Prestar suporte técnico (remoto e presencial) a equipes de campo e clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e conectividade;
• Monitorar dispositivos, sistemas e chamados técnicos por meio das ferramentas GLPI e Zabbix, garantindo a estabilidade dos serviços;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas de videomonitoramento (CFTV) e seus componentes (câmeras, DVRs/NVRs, etc.);
• Atender, registrar e acompanhar incidentes técnicos, realizando diagnóstico, tratativa e solução dos problemas;
• Garantir o cumprimento dos prazos de SLA, dando suporte aos técnicos em campo, organizando prioridades e acompanhando a resolução dos chamados.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência anterior em suporte técnico, com atendimento remoto e/ou presencial, atuando em Help Desk, Service Desk ou Call Center de TI;
• Domínio de sistemas operacionais Windows (usuário e administrador);
• Familiaridade com Office 365, Outlook e ferramentas de produtividade;
• Noções básicas de redes (IP, DNS, gateway, roteadores), além de configuração de periféricos, como impressoras, scanners e outros dispositivos.