TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Caraguatatuba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um profissional para executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede em Caraguatatuba. O candidato ideal deve ter o ensino médio completo e habilitação categoria B, além de experiência em empresas de telecomunicações. A empresa oferece benefícios como vale-transporte, plano de saúde e oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale-Transporte

Seguro de Vida em Grupo

Vale alimentação ou Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off

Plataforma de cursos na Intranet

Qualificações

• Residir em Caraguatatuba.
• Desejável certificados NR 10 e NR 35.
• Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Responsabilidades

• Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede.
• Fazer reparos em serviços postados como lentidão ou sem conexão.
• Verificar a viabilidade de acesso para novos clientes.

Conhecimentos

Habilitação categoria B

Pacote Office

Disponibilidade de horário / viagens

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Main responsibilities

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
• Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
• Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
• Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
• Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
• Outras atividades de acordo com a função.

Requirements and skills

• Residir em CARAGUATATUBA;
• Ensino médio completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
• Pacote Office (intermediário);
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Desejável experiência em empresas de Telecomunicações.

Additional information

• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Desconto Giga+
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma de cursos na Intranet
• Auxílio Giga Inclusão
• Programa de Gestantes - Cartão Benefício
• Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha
• Convênio Farmácia (Golden Farma) : Desconto em folha
• Parcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha