Técnico de Informática

Psicoespaço; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um profissional para atuar na área de suporte ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em informática e conhecimento em suporte técnico. Este papel envolve o atendimento e resolução de incidentes, com um horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Desejável Técnico em informática.
• Experiência na área de informática é necessária.

Responsabilidades

• Recepção das ligações e análise inicial.
• Atendimento em laboratório ou campo.
• Documentar processos e rotinas de suporte.

Conhecimentos

Conhecimento de Informática

Experiência na área de informática

CNH categoria A e B

Formação académica

Ensino Médio Completo

Desejável Técnico em informática

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Obs 1: O currículo é analisado conforme o perfil desejado pela empresa contratante.

Obs 2: A data de conclusão desta seleção depende da definição da empresa contratante.

IMPORTANTE: Atender aos pré-requisitos divulgados não garante a sua aprovação para a próxima fase. Será realizada uma análise do perfil de cada candidato, levando em consideração diversas necessidades, além das especificações de cada vaga.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Desejável Técnico em informática;
• Experiência na área de informática;
• Conhecimento de Informática;
• CNH categoria A e B será considerado um diferencial;

Atividades

• Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico;
• Atendimento (laboratório ou campo) de ônibus, carro ou moto;
• Solucionar incidentes ainda por ligação, quando possível;
• Conhecer as empresas atendidas pela área de Suporte da Supriservice;
• Conhecer os equipamentos atendidos pela área de Suporte da Supriservice;
• Atendimentos às demandas que requerem conhecimentos específicos de infraestrutura e redes;
• Documentar processos e rotinas de suporte que possam ser desempenhadas pelos atendentes de suporte;
• Acompanhar atendimentos de terceiros ou fabricantes dos equipamentos que a Supriservice presta suporte;
• Monitorar os ativos de rede e estado dos links;
• Fazer acompanhamento de satisfação do cliente.

Horário de Trabalho

De segunda a sexta-feira de 08:00 às 18:00.

Oportunidade para atuar na empresa Supriservice, Vitória-ES. Veja mais vagas em aberto.