Técnico De Informática

It2B Tecnologia E Servicos; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Recife busca um profissional para suporte técnico ao usuário, focando na manutenção de hardwares e softwares. O candidato deve ter formação técnica em TI e conhecimento em ambientes Windows. Os benefícios incluem vale-transporte, vale-refeição e convênio médico. O candidato ideal será ético, organizado e deverá demonstrar capacidade em trabalhar sob pressão, além de habilidades interpessoais.

Serviços

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Convênio Médico/Odontológico

Qualificações

• Conhecimento em manutenção de hardware de Desktop, Notebook e impressoras.
• Conhecimento em manutenção de software de Desktop, Notebook e impressoras.
• Experiência em instalação, configuração e suporte a microcomputadores.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico ao usuário e verificar o funcionamento de hardwares e softwares.
• Acionar suporte de terceiros quando necessário.
• Documentar acordo de níveis de serviço (SLA).
• Realizar manutenção de hardware e software.

Conhecimentos

Atitude de compromisso com o trabalho

Habilidade na comunicação

Capacidade de planejamento e organização

Postura ética e discreta

Disciplina e metodologia de trabalho

Formação académica

Formação técnica em TI

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Ferramentas

Pacote Office

Windows

Descrição da oferta de emprego

Atividades do Cargo (Responsabilidades)

• Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo os níveis de serviços acordados.
• Prestar Suporte técnico ao cliente / usuário.
• Orientar áreas de apoio.
• Acionar suporte de terceiros, quando necessário.
• Instalar e configurar hardware e software.
• Documentar acordo de níveis de serviço (SLA).
• Realizar manutenção hardware e software, troca de mouse, teclados, formatação de HDs, instalação e atualização de sistemas operacionais.
• Finalizar e registrar chamados e pendências técnicas e serviços executados.

Competências / Habilidades Comportamentais

• Postura ética, sigilosa e discreta.
• Habilidade interpessoal de presteza e atenção.
• Capacidade de planejamento e organização.
• Demonstrar iniciativa.
• Habilidade em identificar, obter e processar informações.
• Atitude de profundo compromisso com seu trabalho.
• Disciplina, ordem e metodologia de trabalho.
• Habilidade na comunicação e na solução de problemas.
• Desenvolver raciocínio lógico.
• Habilidade para conduzir relações interpessoais.
• Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão.
• Não fumante.

Competências Técnica / Certificações

• Conhecimento / experiência em manutenção de HW de Desktop, Notebook e impressoras.
• Conhecimento / experiência em manutenção de SW de Desktop, Notebook e impressoras.

Conhecimento na plataforma Windows

Conhecimento no Pacote Office, Outlook. Experiência em instalação, configuração, manutenção e suporte a microcomputadores, impressoras e ativos de Rede.

Formação

• Formação técnica em TI.
• Escolaridade Mínima: Ensino Superior.

Benefícios

VT, VR, CONVENIO MEDICO / ODONTOLOGICO.