Suporte Técnico De Inversor Fotovoltaico

buscojobs Brasil; Rio de Janeiro; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está buscando um profissional para Atendimento Técnico, que dará suporte técnico a clientes, registrará atendimentos e participará de eventos do setor. É necessário ter Ensino Superior em Engenharia Elétrica e habilidades em comunicação. O trabalho será em Home Office de segunda a sexta-feira, com horário das 09:00 às 18:00.

Qualificações

• Experiência com inversor e suas configurações.
• Habilidades para diagnosticar e solucionar problemas de inversores.
• Boa comunicação para interagir com clientes.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e presencialmente.
• Registrar atendimentos diariamente.
• Preparar e aplicar treinamento.
• Participar de eventos do setor de energia.

Conhecimentos

Conhecimento de inversores

Diagnóstico e solução de problemas

Habilidades de comunicação

Formação académica

Ensino Superior em Engenharia Elétrica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição de Cargo : Atendimento Técnico

1. Conhecimento dos inversores : É importante ter experiência com inversor, incluindo o entendimento de seus recursos, configurações, parâmetros e modos de operação.

2. Diagnóstico e solução de problemas : Ter habilidades em diagnóstico de falhas e solução de problemas é fundamental para o suporte técnico de inversores. Isso envolve a capacidade de identificar e solucionar problemas comuns, como falhas de comunicação, erros de configuração, sobrecargas, curtos-circuitos, entre outros.

3. Configuração : Em muitos casos, os inversores possuem interfaces de configuração, onde é necessário alterar parâmetros e ajustar as configurações de acordo com as necessidades dos clientes. Ter habilidades em configuração de inversores é valioso nesse contexto.

4. Habilidades de comunicação : Além do conhecimento técnico, é importante ter boas habilidades de comunicação para interagir com os clientes, entender suas necessidades, explicar soluções de problemas e fornecer suporte adequado. Isso inclui a capacidade de se comunicar claramente, ouvir atentamente e ser paciente.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e de forma presencial (se necessário);
• Registrar os atendimentos diariamente;
• Preparar e aplicar treinamento;
• Participar de eventos e feiras do setor de energia atendendo ao público;

Requisitos

• Formação : Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica
• Domínio no Pacote Office, Word, PowerPoint, Excel, Outlook;
• Habilitação categoria B ( desejável )
• Inglês intermediário ( será um diferencial)
• Disponibilidade para Viajar pelo Brasil;

Modalidade de trabalho

• Home Office, de Segunda a Sexta-Feira das 09:00 às 18:00h

Salário

De acordo com a experiência de trabalho com inversor fotovoltaico